支払い・配送時期

■ 発送のタイミング クレジットカード決済、auかんたん決済などの携帯キャリア決済でお支払いの場合は、決済確認後 1〜10営業日以内に発送いたします。
■ 発送の目安
・平日 15:00までのご注文確定分 → 原則として**「当日出荷」**にて対応いたします。
・お取り寄せ商品 → 納期が確定次第、別途メールにてご連絡いたします。
【当日出荷の対象外となるケース】 以下の場合は、在庫がある商品でも翌営業日以降の出荷となります。
　・ご注文情報に不備がある場合
　・当社指定の大型商品、または設置工事対象品
　・備考・要望欄へのご記入がある場合（確認が必要なため）
　・離島地域への配送
　・当店HPにて「当日出荷停止」等の案内がある場合
　・配送会社の都合による出荷遅延・停止の場合
　・混雑期間（土日祝明け・お盆・年末年始など）
■ 配送について
　・沖縄県、離島・一部地域へのお届けはできません。 該当エリアへのご注文は、当店よりキャンセルのご連絡をさせていただきます。
　・再配達不可について 発送後、長期不在や住所不備などお客様都合によりお荷物が持ち戻りとなった場合、再配達は承れませんので十分ご注意ください。
■ 家電リサイクル回収について
家電リサイクル法に基づき、対象商品をご購入のお客様にはリサイクル回収を承ります（業者手配）

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■返品・交換および初期不良対応について（重要事項）
1. お客様都合による返品・交換について
商品の性質上、ご購入後のお客様都合（イメージ違い、型番間違い、設置不可など）による返品・交換は、原則として一切お断りしております。 ご注文前に商品仕様やサイズを十分にご確認ください。

2. 初期不良時の対応について
万が一商品に不具合がある場合は、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。内容を確認の上、新品と交換させていただきます。 ※ご連絡をいただく前に、以下の点をご確認ください。
・外装の確認：商品外箱に著しい破損や凹み？
・内容の相違：ご注文商品と届いた商品に間違い？
・付属品の確認：開封後、本体・付属品・保証書

※交換を承れないケース（メーカー修理対応）
以下の商品は、当店での交換ではなくメーカーによる直接の修理対応
・メーカー出張修理対象の商品（大型家電など、メーカーが現地へ伺うもの）
・衛生関連機器（シェーバー、温水洗浄便座など）
・その他、メーカーが直接対応を指定している特定商品

3. 保証書・梱包材の取り扱いに関するご注意
初期不良の判定期間を設けるため、以下のご協力をお願いいたします。
・出荷より14日間は、保証書、登録カード、取扱説明書等への記入・貼付は一切行わないでください。
・梱包材（外箱）の保管 商品の元箱（ダンボール）や緩衝材は、初期不良対応時に必要となり期間内は捨てずに保管
・保証書記入後の対応について 一度でも保証書へ記入・貼付をされた場合は、初期不良期間内であっても当店での交換サポート対象外となり、メーカー保証に基づく「修理対応」のみとなります。