支払い・配送時期

【年末年始のご注文・発送について】

誠に勝手ながら、当店は2023年12月29日〜2024年1月4日まで休業日でございます。
当店は出荷倉庫からシステムによる自動出荷のため(一部商品を除く)、ご注文確定後は自動で出荷作業に入りますので、
お問い合わせツールやメールでのご注文キャンセル・送付先・日時指定変更などのご連絡をいただいても一切ご対応出来かねます。


■■必ずご確認ください■■
送付先の記入間違いや、丁目・番地・部屋番号の記入漏れが多発しております。
上記が原因で商品が届かないまま保管期限切れで商品が当店に戻される、
この場合再発送は可能ですが、送料1500円はお客様ご負担とさせていただきます。
ご注文キャンセルの場合も送料1500円はお客様ご負担となりますのでご注意ください。

商品発送後、不在の場合、不在票を投函して担当局に持ち戻り保管を行います。
保管状態になると再配達依頼が無い限り、再配達は行われませんので、
到着日数目安を過ぎても届かない場合は不在票が入っていないか必ずご確認ください。
不在票が見当たらない場合、発送完了メールに記載しておりますお荷物番号で配送状況を必ずお客様ご自身でご確認ください。
不在票の未投函につきましては、配送会社の管理となり、当店では状況確認等一切出来かねますので、直接配送会社にお問い合わせください。

なお上記をご確認頂かずに長期間郵便局で保管状態が続きますと自動的に当店に返送されます。
この場合再発送は可能ですが、送料1500円はお客様ご負担とさせていただきます。
ご注文キャンセルの場合も送料1500円はお客様ご負担となりますのでご注意ください。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■初期不良やトラブル不具合による返品について

１．対応条件
初期不良商品の場合、使用有無に関わらず、商品到着後15日以内に弊社までご連絡いただければ原則対応いたします。
ご注文商品をお受け取り後、15日経過しました不具合につきましては、修理のご対応となります。
また、当店では保証期間内の修理につきましては、片道送料お客様ご負担とさせていただいております。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

■お客様都合による返品について
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

１．対応条件
未使用かつ未開封のもので、商品到着後15日以内に弊社までご連絡いただければ対応いたします。

２．返金額
初回に当店からお送りさせていただいた際に発生しました送料1500円(※北海道、沖縄、離島は別途3000円加算)を商品代金（税込）から差し引いた金額を返金いたします。
代引き手数料、その他費用については返金いたしません。
※商品を返送いただく際の送料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

また、長期不在で商品が当店へ戻ってきた場合や、受け取り拒否などの場合もお客様都合の返品とさせていただきますので、
送料1500円(北海道・沖縄・離島は別途3000円加算)を請求させていただきます。

■保証対象外について
全ての商品におきまして、破損・紛失、解体は保証対象外でございます。保証対象外は破損部品を再購入していただく必要がございます。
例：ダストカップ部分ツメ破損…ダストカップのみ単品でご購入ください。