支払い・配送時期

【代金の支払い時期】
■クレジットカード決済・・・クレジットカード利用の承認が下りた後、すみやかに商品を発送します。
■携帯キャリア決済・・・入金確認後、すみやかに商品を発送します。
■代金引換・・・ 注文確認後、すみやかに商品を発送します。商品到着時に、運送会社の方に現金でお支払いください。
代金引換払いをご利用の場合は、発送後の住所変更等を一切お受けすることが出来かねます。
お届け先ご住所に誤りがないか今一度ご確認の上、ご注文ください。
■コンビニ後払い・・・後払い利用の承認が下りた後、すみやかに商品を発送します。
■銀行振込・・・代金入金確認次第、すみやかに商品を発送します。

【商品の引渡時期】
■平日午前中にご注文・ご入金→ 当日出荷
■上記以外のご注文・ご入金→ 翌営業日出荷

・出荷からお届けまでは1日〜3日程かかります。(北海道・沖縄・離島はさらに数日かかります)
・配達時間帯指定がある場合は、お届けが1日遅れる場合があります。
・別途配達日の記載がある商品やメーカー直送品・開梱設置便は上記の限りではありません。
・納期が異なる商品を同梱でご注文頂いた場合、納期の遅いものに合わせて発送となります。
・在庫のある商品に限ります。
・受注生産商品について前払い式決済をご利用の場合、商品生産後1〜2営業日以内に発送させて頂きます。
・お客様にお送りしたメールがエラーで届かず戻ってきた場合は電話連絡致します。
　お電話での確認ができない場合は商品の発送は保留とさせて頂けます。
・お客様のご要望に添えない場合は当店よりお電話またはメールにてお知らせをして、
　ご確認頂いてからの発送となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【間違い品・不良品について】
■間違い品・不良品の場合は「交換品」対応とさせて頂きます。「返金」承っておりません。
■商品到着より7日以内にメール（support_wa@rkplanning.co.jp）にてご連絡下さい。またメール・お電話では以下の内容をお伝え下さい。
　1.お名前　2.ご注文番号　3.商品名　4.詳細な状況　5.不具合部分の写真
【返品・交換について】
■商品ページ記載の商品仕様に該当する商品は、交換・返品などの対応は承れません。
■お客様ご自身で商品そのものを改造・調整された場合は、交換・返品などの対応は承れません。
■返品商品の荷造りは、お客様にてお願い致します。配送業者には、返品商品を“玄関先”にてお渡し下さい。(お届け時の梱包材は破棄をしないでください。)なお、返品交換に伴う家具の移動など、その他いかなる役務・物品提供もお受けできません。
【お客様都合による返品について】
■未開封の商品に限り、商品到着後7日間以内であれば返品を承ります。商品出荷後のキャンセル・返品は、往復送料(実費)と、その他諸費用（再梱包料・検品料・返金事務手数料）をご負担頂きます。
■アウトレット商品、2梱包ウッドカーペット、加工などによって既製品ではない商品、メーカー直送商品は、一切の変更・キャンセル・返品ができません。弊社での発送間違い、不良品の場合は「交換品」にて対応させて頂きます。
【期間限定ポイントについて】
■ご注文時に期間限定ポイントを利用している場合、キャンセルのタイミングによっては失効して返還できない場合がございます。
【準拠法と合意管轄について】
■本インターネットショップの利用に関する訴訟については、大阪地方裁判所及び大阪簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。