返品条件等販売に関する重要事項

※当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を返品・交換いたします。
・注文商品とは異なる商品が届いた場合。
・破損・欠品または、初期不良の場合。
・返金保証対象商品、かつ返金条件を満たしている場合。
※条件は商品により異なります。
・弊社が返品可能と判断した場合。

対応条件
■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合による返品は受け付けておりません。

■初期不良による返品・交換について

初期不良の場合でも必ず商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
在庫のある商品に関しては、基本的に交換対応させていただきますので、着払いにて下記住所までご返送ください。

不良品による返品、交換までの期間
弊社に商品が到着確認後、在庫のあるものはすぐに発送致します。
入荷待ち商品の場合、各商品ページに納期が記載されておりますので、そちらをご確認下さい。
※止むを得ず、商品のお届けが困難になる場合があります。
その場合、着払いにて下記住所に商品を返送してください。
当社にて商品到着確認後、5営業日以内に商品代金と送料をご指定口座にお振込いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担

お店の名前

WAQ

お店の会員番号

42769526

販売事業者名

WAQ株式会社

通信販売業務責任者

金光広大

個人情報保護責任者

佐伯成都

住所

大阪府大阪市東淀川区東中島一丁目6番14号新大阪第二日大ビル1007

電話番号

06-6195-8288

FAX番号

06-6485-3715

メールアドレス

info@waqoutdoor.com

支払い・配送時期

--------------------------------------------------------------------------------
【支払い方法】
・クレジットカード
・携帯キャリア決済
・代金引換
・銀行振込
・NP後払い

【クレジットカード、携帯キャリア決済をご利用の場合】
ご注文確定後、当日~4日以内に商品を発送いたします。

【銀行振込をご利用の場合】
ご入金確認後、当日~4日以内に商品を発送いたします。
支払期限:5日以内にご入金の確認ができない場合はキャンセルとさせて頂きます。

【代金引換ご利用の場合】
代引き手数料:324円
ご注文確定後、当日~4日以内に商品を発送いたします。
商品が到着しましたら配達員に代金のお支払いをお願いいたします。

【配送に関しまして】
・ご注文を確認し、発送可能な状態になり次第、1~4営業日以内に出荷を行わせていただきます。
・土・日・祝に関しましては、当店が休業日とさせていただいておりますため発送の手配は行っておりません。
ご了承くださいませ。
・土・日にいただきましたご注文は、休業日明けより順次発送の手配を行わせていただきます。

--------------------------------------------------------------------------------

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

※当店ではお客様都合による返品・交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を返品・交換いたします。
・注文商品とは異なる商品が届いた場合。
・破損・欠品または、初期不良の場合。
・返金保証対象商品、かつ返金条件を満たしている場合。
※条件は商品により異なります。
・弊社が返品可能と判断した場合。

対応条件
■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合による返品は受け付けておりません。

■初期不良による返品・交換について

初期不良の場合でも必ず商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
在庫のある商品に関しては、基本的に交換対応させていただきますので、着払いにて下記住所までご返送ください。

不良品による返品、交換までの期間
弊社に商品が到着確認後、在庫のあるものはすぐに発送致します。
入荷待ち商品の場合、各商品ページに納期が記載されておりますので、そちらをご確認下さい。
※止むを得ず、商品のお届けが困難になる場合があります。
その場合、着払いにて下記住所に商品を返送してください。
当社にて商品到着確認後、5営業日以内に商品代金と送料をご指定口座にお振込いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担