返品条件等販売に関する重要事項

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。

ご注文された商品とお届けした商品が異なる場合、又は不良品の場合にのみご返品・交換を行っております。
商品に問題があった場合はお届け後7日間以内に当店までご連絡下さい。すぐにご返品・交換させて頂きます。その際の返送料は当店にて負担させて頂きます。
※必ず返品前にお問い合わせより当店までご連絡ください。事前連絡無く商品を返品されてましても対応できかねることがございます。

【ご返品・交換できない場合】
・ご注文間違いの場合
・メーカー側に在庫がない場合
・お届けから8日以上経過した場合
・お客様が商品を加工された場合
・お届け後、商品を修理、クリーニング等された場合
・お客様が商品を汚損・破損された場合(タグをとってしまわれた場合含む)
・下着類の返品は衛生上、受け付けておりません
・ご注文時のイメージと実際の商品イメージが異なった場合
(商品特有のダメージ加工や独自のヴィンテージ加工が施されているものが多数あります。それによる糸のほつれや ダメージ、穴等は不良品ではございませんのでご了承ください。)

【即日商品の交換・キャンセルに関して】
即日商品に関しましては、お客様の返送料負担にてキャンセルを承ることも可能でございます。
また、即日商品のサイズ交換に関しましては海外お取り寄せ商品とのご交換になりますので、商品の差額が発生する可能性があります。その際は、別途ご請求とさせて頂きます。海外お取り寄せ商品はお届けまで10日前後お時間を頂きます。

お店の名前

フェルマート

お店の会員番号

42738292

販売事業者名

株式会社フェルマー

担当部署名

EC事業部

通信販売業務責任者

松本努

個人情報保護責任者

松本努

住所

東京都目黒区上目黒2-15-14-4F

電話番号

03-6455-3192

メールアドレス

wowma@fermart.biz

支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
・並行輸入商品
輸送機関の状況により10日前後お時間を頂いております。
・国内ブランド社商品
商品在庫確認後(取り寄せの場合は商品到着後)2営業日以内に発送致します。
輸送機関の状況により3〜5日前後かかる場合がございます。
・即日配送商品
15時までのご注文で即日発送いたします。
※複数商品を同時にご購入頂いた場合はお届け納期が遅い方に合わせて発送させて頂きます。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて6日以内にお振込みください。
・並行輸入商品
輸送機関の状況により10日前後お時間を頂いております。
・国内ブランド社商品
商品在庫確認後(取り寄せの場合は商品到着後)2営業日以内に発送致します。
輸送機関の状況により3〜5日前後かかる場合がございます。
・即日配送商品
15時までのご注文で即日発送いたします。
※複数商品を同時にご購入頂いた場合はお届け納期が遅い方に合わせて発送させて頂きます。

【送料について】
ご注文毎に下記送料がかかります。
本州→540円
北海道→3240円
沖縄、離島→3240円
※複数同梱の場合は1つ分の送料となります。
※メール便は取扱いたしません。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。

ご注文された商品とお届けした商品が異なる場合、又は不良品の場合にのみご返品・交換を行っております。
商品に問題があった場合はお届け後7日間以内に当店までご連絡下さい。すぐにご返品・交換させて頂きます。その際の返送料は当店にて負担させて頂きます。
※必ず返品前にお問い合わせより当店までご連絡ください。事前連絡無く商品を返品されてましても対応できかねることがございます。

【ご返品・交換できない場合】
・ご注文間違いの場合
・メーカー側に在庫がない場合
・お届けから8日以上経過した場合
・お客様が商品を加工された場合
・お届け後、商品を修理、クリーニング等された場合
・お客様が商品を汚損・破損された場合(タグをとってしまわれた場合含む)
・下着類の返品は衛生上、受け付けておりません
・ご注文時のイメージと実際の商品イメージが異なった場合
(商品特有のダメージ加工や独自のヴィンテージ加工が施されているものが多数あります。それによる糸のほつれや ダメージ、穴等は不良品ではございませんのでご了承ください。)

【即日商品の交換・キャンセルに関して】
即日商品に関しましては、お客様の返送料負担にてキャンセルを承ることも可能でございます。
また、即日商品のサイズ交換に関しましては海外お取り寄せ商品とのご交換になりますので、商品の差額が発生する可能性があります。その際は、別途ご請求とさせて頂きます。海外お取り寄せ商品はお届けまで10日前後お時間を頂きます。