支払い・配送時期

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【前払い式決済をご利用の場合】 ・発送はご入金確認後とし、基本的に道内は翌日到着
道外は翌々日到着（中1日かかります）
もしくは5日後到着（中3日かかります）となります。

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※前払い式決済とは、au payマーケット決済サービスでご利用いただける全ての決済方法を指します。
　　・クレジットカード決済
　　・携帯キャリア（auかんたん決済，ドコモケータイ払い，ソフトバンクまとめて支払い（B）・ワイモバイルまとめて支払い）決済
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・配送については12時までのご注文は翌営業日にヤマト運輸での出荷となります。
・北陸・中部・関西は佐川急便での配送となります。
・沖縄県・離島はゆうパックでの配送となります。
※30kgのお米をお届けする際、中国・四国・九州地方は佐川急便での配送となります。
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当店では、地球環境保護およびお客様の個人情報保護の観点から、納品書の同梱を廃止させていただくことといたしました。
今後は、発送完了のお知らせメールまたはご注文確認メールをもってお買い上げの明細書とさせていただきます。

お客様にはご不便をおかけすることもございますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【返品・交換について】
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商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損、汚損していた場合、
叉はご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内にお電話もしくはメールにてお知らせ下さい。
一週間以上過ぎてからの「品質劣化・虫の発生」などによるご交換は致しかねますので予めご了承くださいませ。
返品の際は下記の項目をご確認の上、ご連絡ください。
・破損、不良品等の商品につきましては、送料は当店にて負担いたします。
・破損、不良品以外の商品につきましては、送料をお客さまご負担とさせていただきます。
・返金につきましては銀行振り込みとさせていただきます。
・メールでの返品を希望される場合は、返品理由をご記入の上、ご連絡ください。
・お電話での返品の受付は下記の電話番号までご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-300-800
TEL：011-661-7072
MAIL：shopping@gohan.co.jp
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