返品条件等販売に関する重要事項

【初期不良対応について】

■商品に不良などがございました場合は、「商品到着より7日間以内」にご申告限り、返品・交換に応じます。
■ご到着後すぐに商品のご確認をお願いいたします。
■不良の場合は不良画像をいただきましてのご対応となっておりますので、何卒ご協力お願いいたします。
■不良品の場合には返品及び交換を受け付けますが、商品に欠陥がある場合を除き、
 返品に応じかねます。
■交換等の際は弊社よりご案内させていただきましての対応となりますので、
 まずはご連絡いただきましての返答をお待ちくださいませ。
■本製品の使用または使用不能から生ずる損害
(お取り付けに関しての工賃・人的、物的損害・等の金銭的損害、慰謝料など含む)に関して、
 弊社は一切の責任を負いかねます。

【ご注文のキャンセルについて】

 商品ご購入後のキャンセルについては下記の商品のみご対応可能です。
■未開封で再販可能商品
■ご到着後5日以内のご連絡、10日以内返送必着
■ご返金に関しましては(発送送料・ご返金手数料及び返送料・販売手数料15%)
 商品の返送状態など不具合があった場合は破損金額を差し引きご返金させて頂きます。
※ご使用ポイント、クーポンなどの返却時期につきましては弊社では把握致しかねますので、
 詳しくはショッピングモール側にお問い合わせください。
※ご注文確定後、未発送のキャンセルについては販売手数料15%のみいただきます。

お店の名前

株式会社フェニックス

お店の会員番号

41905344

販売事業者名

株式会社フェニックス

担当部署名

営業部

通信販売業務責任者

佐藤美緒

備考

【 お盆店休について 】 店休:8/11(木)〜8/15(月) ※8/13(土)配送業務のみ ※翌営業日にて順次発送 【通常営業について】 ●商品発送:順次発送
●代引き/日時指定:非対応
●カスタマーサポート/ご質問:順次対応(電話非対応)
●営業日:営業カレンダーをご参照のこと

【通常営業日】:月曜日〜金曜日 10:00〜12:00/13:00〜17:00
【休業日】:土・日・祝祭日、その他 臨時休業日
【操作方法・適合・使用方法サポート】行っておりません。
【初期不良】到着後7日以内のみ対応。

個人情報保護責任者

佐藤美緒

住所

福岡県大野城市御笠川2-18-24

電話番号

092-986-6925

FAX番号

092-986-6926

メールアドレス

phoenix@cnc.bbiq.jp

支払い・配送時期

【配送・お支払いについて】
■宅配便及びゆうパケット・定形外
(配送業者弊社指定宅配)
※ゆうパケット・定形外は「追跡サービス及び破損・輸送保障」がございません。
 ご不安な場合は宅配をご選択ください。(別途送料)
※弊社は多店舗販売も行なっておりますので、ご注文時点で在庫が無い場合がございます。
  お急ぎの方はご注文前に在庫確認をお願い致します。

■領収書の件について
 au PAY マーケットのご注文履歴より発行お願い致します。
 
■ご購入後に関するお問合せについて
 購入履歴問い合わせよりお願いします。

【 商品に関して 】
●当店取り扱いの商品のほとんどが「海外輸入品」となります。
輸入また保管時による、多少の傷や検品検査時の汚れなどがある場合がございますので、予めご了承ください。
●お取り付けに関しましてはサポートできかねます。又、加工を要する場合もございます。
汎用品につき、お取り付け・装着できない等の理由での返品や交換は対応できかねます。
●お取り付け中、又はその後発生した不具合に関しましてはサポート致しません。
●取扱説明書や保証書等はございません。(一部保証付商品除く)
●多少のズレ(数mm)・色(モニター・ディスプレイ環境等の違い)の誤差等がある場合がございます。
●製品改良や仕入れの状況により、外観や仕様が予告なく変更される場合がございます。
●上記の件をご理解していただける方のみご注文をお願い致します。
●商品は性能的・機能的には、必要にして十分なものです。
●ご使用に際しての事故・怪我・故障、商品の加工・取り付け工賃及びその使用により生じた損害、その他一切の損害の責任を負うことはできません。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【初期不良対応について】

■商品に不良などがございました場合は、「商品到着より7日間以内」にご申告限り、返品・交換に応じます。
■ご到着後すぐに商品のご確認をお願いいたします。
■不良の場合は不良画像をいただきましてのご対応となっておりますので、何卒ご協力お願いいたします。
■不良品の場合には返品及び交換を受け付けますが、商品に欠陥がある場合を除き、
 返品に応じかねます。
■交換等の際は弊社よりご案内させていただきましての対応となりますので、
 まずはご連絡いただきましての返答をお待ちくださいませ。
■本製品の使用または使用不能から生ずる損害
(お取り付けに関しての工賃・人的、物的損害・等の金銭的損害、慰謝料など含む)に関して、
 弊社は一切の責任を負いかねます。

【ご注文のキャンセルについて】

 商品ご購入後のキャンセルについては下記の商品のみご対応可能です。
■未開封で再販可能商品
■ご到着後5日以内のご連絡、10日以内返送必着
■ご返金に関しましては(発送送料・ご返金手数料及び返送料・販売手数料15%)
 商品の返送状態など不具合があった場合は破損金額を差し引きご返金させて頂きます。
※ご使用ポイント、クーポンなどの返却時期につきましては弊社では把握致しかねますので、
 詳しくはショッピングモール側にお問い合わせください。
※ご注文確定後、未発送のキャンセルについては販売手数料15%のみいただきます。