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支払い・配送時期

■代金の支払い時期

[銀行振り込み]
ご購入様はお支払い期限日まで（ご注文から7日以内）ご入金をお願いします。
ご注文日から7日以内にご入金確認の取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂きますので予めご了承願います。

■商品発送日について

　通常商品はご注文（ご入金）後7日〜10日営業日前後順次発送手配をさせて頂きます。
　土・日・祝日休店の為、発送が多少遅れる場合もございますので、ご了承お願い致します。
　※メーカー直送・予約商品・お取り寄せ商品に関しましては、上記の限りではありません。
　
　お取り寄せは通常のご注文より、商品発送まで10〜14日（土日祝除く）前後かかる可能性がありますので、予めご了承ください。
　予約販売商品につきましてお客様のご注文を頂いてからメーカーに発注をする商品もございますので 発送予定日より1週間ぐらい遅れる場合もございますので予めご了承願います。（ご注文商品によっては工場や通関上の都合により１ヶ月以上かかる場合もございます。）

　発送時期につきましては当店からご注文後にお送りするメールも併せてご確認下さい。
　商品ごとに発送日が異なりますが、ご確認の上ご購入くださいませ。
　
　■注文したのにメールが届かない？
当店からのメール「felmer-wowma@fly-shop.jp」受信を許可し、迷惑メールフォルダに振り分けられていないように設定してくださいませ。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

返品について

お客様のご都合による交換・返品について
※お客様都合（イメージの相違、サイズ間違い）による返品または交換、注文後のキャンセルは受け付けておりません
※初期不良品への対応
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・汚損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせ下さい。
初期不良の場合はメーカー又は当店よりの交換商品・部品送付等で対応させていただきます。
その際の送料は、メーカー又は当店が負担いたします。
お客様より初期不良交換対応を拒否し、初期不良(商品到着日を含め7日以内)を理由にする返金をご希望される場合は、
お客様御都合の返品としまして、往復の送料 （お届けの際に当店が立て替えた送料、お客様より当店に返送いただく送料）と各種決済手数料をお客様にご負担いただきます。
万が一交換商品が品切れの場合は、大変申し訳ございませんが代金全額返金とさせていただきます
（この際にかかる振込手数料は弊社にて負担）。予めご了承下さい。