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支払い・配送時期

【前払い決済をご利用の場合】
ご入金確認後、3営業日以内に発送します。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合商品発送後に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・メール便はポスト投函となります。紛失・破損・盗難など配送中の事故につきましては補償がございません。

【カスタマーハラスメントについて】
当社カスタマーサポートとのやり取りにおいて、下記行為はご遠慮ください。
これらの行為があったと当社が判断した場合、お問い合わせへの回答や返品交換対応をお断りさせていただく場合がございます。
更に、当社が悪質と判断した場合には、警察・弁護士等に連絡のうえ、適切な対処をさせていただきます。

威迫・脅迫・威嚇行為
侮辱、人格を否定する発言
プライバシー侵害行為
保証の範囲を超えた返品、交換、無償修理の要求など、社会通念上過剰なサービス提供の要求
合理的理由のない当社への謝罪要求や当社関係者への処罰の要求
同じ要望やクレームの過剰な繰り返し等による長時間の拘束行為
SNSやインターネット上での誹謗中傷

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【返品・交換について】
お客様都合による返品・交換は承っておりません。
商品不良の場合のみ、商品到着後7日以内のご連絡に限り対応いたします。

■破損がある場合
商品・梱包材・緩衝材等がすべて到着時の状態で揃っている場合に限り対応いたします。
事実確認ができる開封時の動画または写真をご用意ください。

■商品本体のみ不具合がある場合
不具合箇所や開封時の状況が分かる写真または動画をご用意ください。
※検品結果にて良品判断となった場合は、着払い返送となります。
※衛生商品のため、商品によっては返送できない場合がございます。

・検品完了前の返金・交換・代品手配はできかねます。

■開封時の破損について
開封時にハサミ・カッター等による破損は返品・交換対象外となります。開封時は十分ご注意ください。

【送料・手数料】
初期不良：当店負担
お客様都合：お客様負担

【返送・未受取】
長期不在・受取拒否・住所不備等による返送時は連絡・再送を行わず、往復送料・手数料をご請求いたします。

【配送】
発送後メールをお送りします。発送完了後10日以内に届かない場合はご連絡ください。
誤配確認ができない紛失・盗難は責任を負いかねます。

【ポイント・クーポン】
返金時、ポイント・クーポンが返還されない場合があります。返還可否は当店では確認できません。

【お問い合わせ】
TEL：0367217130
MAIL：repica@kinpica.jp
受付：平日9:00〜17:00
※ご連絡時はお名前・ご注文番号をご記載ください。