支払い・配送時期

■クレジットカード決済をご利用の場合
クレジットカード利用の承認が下りた後、原則２〜３営業日以内に発送します。

■携帯キャリア（auかんたん，ドコモケータイ払い，ソフトバンクまとめて支払い）決済の場合、ご決済完了後、原則２〜３営業日以内に発送します。

■代金引換をご利用の場合
代金引換便の場合、原則２〜３営業日以内、または、お客様のご指定日に発送します。商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
※当店を初めてご利用のお客様で合計金額1万円を超える代引きはいらずら注文防止のためにお断りさせて頂いております。


■銀行振込・郵便振替をご利用の場合
ご注文後、ご注文内容や正式なお買上合計金額を、メールにてお振込先と一緒にご連絡差し上げます。
ご注文から1週間以内にお支払いをお願いいたします。
期限内にご入金確認が取れない場合は、ご注文キャンセルとさせて頂きますので、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※ご注意※お肉は生ものです。仕入れ状況や手作り惣菜の注文状況によっては、お待たせすることもございますことを予めご了承お願い致します。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■初期不良による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件
不備のあったお品は、商品到着後1日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただきましたあと、クール便の着払いにてご返送ください。

２．返金額
商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について
交換ご希望の場合も、商品到着後1日以内に、電話もしくはメールにてご連絡いただきましたあと、クール便の着払いにてご返送ください。
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について
当店では、生鮮食品の特質上、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良を除く全ての場合を指します。

■返金日数について
返品商品が当店に到着確認後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品のお手続きについて
商品到着後1日以内に、お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号：092-776-3015
メールアドレス：customer@nikunoyamada.com
返送先住所：〒8110214　福岡市和白東4-22-28
※お名前とご注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。