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支払い・配送時期

【お届け日に関して】

米穀類に関しては
お客様が前払い決済をご利用の場合、10時までのご注文確定で当日発送、以降翌日となります。

酒類に関しては
お客様が前払い決済をご利用の場合、ご注文より1〜3営業日の出荷となります。
またギフト商品に関しましては、1〜4営業日の出荷となります。
※営業日は土曜除く平日のみとなります。日祝日は基本的には発送できませんのでご了承ください。


お届け日指定は注文日の5日後〜30日後からご指定いただけます。


お届け時間指定は午前（8時〜12時）、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時の６つの時間帯からお選びいただけます。




【お問合せに関して】


毎日お問合せには返答するようにしておりますが、 発送から仕入れ等すべて一人で行っておりますので、 回答までお時間をいただく場合がございます。 お急ぎの際はお電話で直接お問合せくださいませ。 またお問合せ業務に関しても、すべて平日の10-17時の間とさせていただきます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■商品等の不具合による交換・返金

対応期間は到着後7日以内となりますので商品到着後必ずご確認お願いいたします。
不備のあった商品は回収させていただきますので保管していただき、
こちらの案内にて返品をお願いいたします。

＜対応条件＞
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
問題のあった商品を指定返送先へ着払いにてお送りいただき到着確認後再送品の手配・商品代金の返金をいたします。
＜対応可能期間＞
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
＜返品送料＞
店舗負担
＜再送料＞
店舗負担
＜返金額＞
商品代金全額
＜備考＞
※メール便発送商品は返品返金対象外です。
※過度な商品の使用（全体の20％以上）が認められた場合返金・交換はお受けできかねます。



■お客様都合による交換 ・返金

＜対応条件＞
食品・飲料の取り扱いとなるためお客様都合の交換は原則お受けできません。



■発送後のご住所の変更対応に関して
メール便でお届けの商品は発送後ご住所の変更が不可となっております。
誤った住所へお届けとなった場合でも返金・キャンセル・住所変更等は行うことができませんので
ご注文前に間違いがないか必ずご確認くださいませ。
誤った住所へもお届け不可で郵便局保管となる場合は当店より電話またはメールにてご連絡を差し上げます。
正しい住所をご返答いただいた場合は取戻しが完了し次第再送となります。
ご連絡が不通となる場合はご住所の変更は不可とし、キャンセル返金もお受けできません。
取り扱いが生鮮品となるためご理解ご了承いただければ幸いです。