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支払い・配送時期

■前払い式決済
お客様が前払い式決済をご利用の場合、ご注文確定後、3営業日以内に店舗より発送させて頂きます。
※配送地域、交通事情、在庫等の理由により遅延する場合がございます。予めご了承下さい。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍は、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【保証】商品到着日から30日間は初期不良期間（往復送料当店負担で無償修理・交換、ご希望があれば返品可）。31日目から3ヶ月目までは保証期間（お送りいただく送料はお客様負担、返送分は当店負担で無償修理。修理も交換もできない場合のみ返金）。4ヶ月目以降は有償修理。有料オプションで6ヶ月（2500円）・1年（5000円）に延長できます。保証期間は商品到着日から起算し、修理回数に制限はありません。
【保証の対象外】企業リースで使用された中古品のため、経年劣化による外装の傷・欠品や可動部の劣化、通常使用に支障がない液晶のムラ・ドット抜け・傷、キーボードやタッチパッドのテカリ・文字消え、バッテリー・内蔵電池・ACアダプターなどの消耗品、落下・圧迫・端子の破損・水濡れ、OSやソフトの不具合・設定・データ消失、改造や過失による故障、外的要因、再現しない不具合、外付けマウス・キーボード等の付属品（初期不良期間のみ対応）は対象外です。
【お客様都合の返品】商品に不具合がない場合のキャンセルは、到着後7日以内のご連絡で返送分送料と振込手数料のお客様負担で承ります。到着後30日以内は送料＋再クリーニング・再セットアップ費用4400円（税込）で承ります。交換、新品商品の開封後の返品は承れません。
【返送手続き】電話・メール・LINEにてご連絡のうえ、当店の案内に従ってお送りください（ご自身の判断で返送された場合はお受け取りできないことがあります）。返送品が販売時と著しく異なる場合や破損がある場合は別途ご請求が発生することがあります。返金は返送品到着から3営業日以内に銀行振込で行います。
返送先：〒348-0033 埼玉県羽生市須影857-1 アルパカPC 返送品係（電話 048-577-7990、メール wowma@alpaca-pc.net）