返品条件等販売に関する重要事項

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品やご注文品と異なる商品が届いた場合は、ご返品・ご返金、ご交換の対応をさせていただきます。お届けから14日以内にご連絡をお願い致します。

【返品ができる商品】
●不良品の場合
●ご注文内容と異なる商品が届いた場合
●お客様のご都合による返品

【返品ができない商品】
●お届け後15日以上経過した商品

【返品送料】
不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合は、当店にて負担いたします。
お客様のご都合による返品の場合は、お客様にてご負担をお願い致します。

【ご返金方法】
代金引換便の場合、お客様の銀行口座への銀行振込にてご返金いたします。
お客様ご都合でのご返品の場合、ご返金に伴う振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【不良品の取扱条件】
商品が異なるもの、不具合のあるものや不良品は、当店の送料負担にて交換または返金いたします。

お店の名前

スマホグッズ専門店ステラケース

お店の会員番号

40116427

販売事業者名

株式会社ステラシア

通信販売業務責任者

鈴木隼人

備考

【当店へのお問い合わせ方法について】
迅速なご対応のため、contact-m@stellacase.jp へメールまたはご注文履歴のお問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いです。
少人数での運営のためお電話の場合は繋がらない場合がございます。

個人情報保護責任者

鈴木隼人

住所

東京都大田区山王四丁目18番1号 エバグリーン山王303

電話番号

03-6303-8132

メールアドレス

contact-m@stellacase.jp

支払い・配送時期

【お支払方法】
・代金引換便(日本郵便):商品到着時、配達員へお支払いをお願いします
・クレジットカード払い(VISA・MASTER・JCB・AMEX・diners)
・ケータイ払い(ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル)
・銀行ネット決済:ご注文時の画面に従い、お支払い手続きをお願いします
・ATM決済:郵便局・銀行のATMでお支払いください
・コンビニ決済:コンビニ店頭にてお支払いください

【代金の支払時期】
・代金引換便:商品到着時
・クレジットカード払い:クレジットカード引落日
・ケータイ払い:携帯料金と一緒にお支払い
・銀行ネット決済/ATM決済/コンビニ決済:各決済期限まで

【商品の引渡し時期】
・クレジットカード、ケータイ払い、銀行ネット決済、ATM決済 : 決済承認後、1〜2営業日以内に発送
・代金引換便 : ご注文完了後、1〜2営業日以内に発送
・コンビニ決済:お支払い完了後、1〜2営業日以内に発送

【発送方法】
・メール便:日本郵便 ゆうパケット
・宅配便:日本郵便 ゆうパック

【商品代金以外に必要な費用】
1)消費税: 10%
※内税のため当店の表示価格には消費税が含まれています。

2)送料:
 メール便:全国一律180円(税込)
 宅配便:全国一律280円(税込)
 ※送料無料商品の場合は、上記金額はかかりません。

【お届けまでの日数】
 ・メール便:発送日から1〜3日後にお届けします。(北海道・沖縄は3日〜5日)
 ・宅配便:
  【関東・東北・中部・関西・中国・四国】発送日から1日後にお届けします。
  【北海道・九州・沖縄】発送日から2〜3日後にお届けします。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良品やご注文品と異なる商品が届いた場合は、ご返品・ご返金、ご交換の対応をさせていただきます。お届けから14日以内にご連絡をお願い致します。

【返品ができる商品】
●不良品の場合
●ご注文内容と異なる商品が届いた場合
●お客様のご都合による返品

【返品ができない商品】
●お届け後15日以上経過した商品

【返品送料】
不良品やご注文商品と異なる商品が届いた場合は、当店にて負担いたします。
お客様のご都合による返品の場合は、お客様にてご負担をお願い致します。

【ご返金方法】
代金引換便の場合、お客様の銀行口座への銀行振込にてご返金いたします。
お客様ご都合でのご返品の場合、ご返金に伴う振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【不良品の取扱条件】
商品が異なるもの、不具合のあるものや不良品は、当店の送料負担にて交換または返金いたします。