支払い・配送時期

〇お引き渡し時期について
・配送日について
各商品は2週間以上の納期をいただいております。
※ご注文後のやり取りにてご要望が揃った後、制作開始からの日程となりますのでご注意ください。
※3週間、1か月以上とかかる商品もあります。（商品ページにて確認してください。）

・配送時間について
下記の時間がからお選びいただけます。
□午前中
□12時〜14時頃
□14時〜16時頃
□16時〜18時頃
□18時〜20時頃
□20時〜21時頃
※配送業者によっては選べない時間帯がございます。

※交通状況より前後いたしますので、ご了承ください。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、 その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセル させていただき、在庫があるもののみで お届けさせていただきます。


〇お支払い期限について
・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

・銀行振込（前払い）をお選びいただいた場合
ご注文後、3日以内にご都合のよい金融機関より振込先にお振込ください。
商品は入金確認後の作成開始となります。

・前払い式決済（携帯キャリア決済含む）をご利用の場合、ご注文内容確定後、基本的に商品ページ記載の納期に準じます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

〇返品、交換について
・返品
原則として商品の交換又は返品は受け付けないものとしますが、弊社の過失が認められ、商品の破損・品違い等、お届けした商品に問題がある場合は、交換・返品の受付をします。 （似顔絵等の商品の場合似てない等での返品は受け付けておりません。また、オーダーメイド商品等の名入れで弊社に過失がない場合も同様とさせていただきます。※オーダーメイドの商品は原則返品をお受けできません。）

誠に申し訳ございませんが、返品送料はお客様の負担にてお願いいたします。 ※ただし不良品に関しては、弊社にて負担いたします。

返品可能商品は（上記不良品と認められる商品） 7日以内でお願いいたします。

●返品、交換不可能な商品
商品到着後、7日以上経過した商品、 ご使用になられた商品、 裾上げ等お直しした商品、 値札等がない商品等


・キャンセル
ご注文後のキャンセルは原則受け付けないものとします。また商品代金の返金は行っておりません。（諸事情等により弊社が認めた場合、また別途キャンセル規定を設けている商品を除く）

・サイズ直しや文字直し等の修正に関して
誠に申し訳ございませんが、サイズ直しや文字直しなどの修正に関しの往復の送料はお客様のご負担にてお願い致します。（別途修理料金がかかる場合がございます。またご依頼の内容によってはお受けできない場合がございます。）

〇保証限度額について
・保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。

〇保証適用外商品について
・似顔絵、肖像画関連商品、名入れ・オーダーメイド商品等注文後に作成する商品