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支払い・配送時期

【在庫のある商品】
原則として、17時までにご注文頂いた場合は当日に発送、17時以降にご注文頂いた場合は翌営業日の発送となります。
※【即日発送できない例】もあわせてご確認下さい。
※土曜日17時以降および日曜日のご注文については翌週月曜日の発送となります。

【即日発送できない例】
・即日出荷が可能な商品と、そうでない商品(在庫のない商品)を一度にご注文された。
・お支払い方法として「クレジットカード」、「後払い」を選択されていたが、15 時までに与信承認が確認できなかった。
・お支払い方法として「前払い」を選択されていたが、15 時までにご入金の確認が取れなかった。
・弊社定休日(原則、日曜日)のご注文だった。
・ご注文が重なり在庫数量を超えてしまった。
・メーカー直送品の場合、土日祝日のご注文はメーカー休業日のため、翌営業日の発送となります(商品名に【メーカー直送品】と記載がある商品)。
・ご注文時に「入荷待ち」表示のある商品を注文した(入荷を待っての一括同梱発送となります)。
・名入れなど、加工のため出荷までに数日を要するものを注文した(注文後、メールにて納期詳細をご連絡します)。 ・その他、弊社にて即日出荷ができないと判断された。
・名入れについて前払い式決済をご利用の場合、商品生産後 1 営業日以内に発送させて頂きます(入金を確認してからの製作となります。制作期間は約7日間です)。

※発送済みのお荷物の転送、返送されたお荷物の再送を行う場合は別途費用が発生する場合がございます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

□交換・返品に応じられる例
・到着時に破損、汚損していた
・注文と異なる商品が届いた
・動作不良（※初期不良の基準は各メーカー規定に準じる）

□お客様のご都合による交換・返品
・お客様のご都合による交換は応じられません
・お客様のご都合による返品は、未開封・未使用の場合に限り承ります(商品の状態によっては返品をお断りする場合もございます)。
・商品到着後、7 日以内に事前連絡のうえ、ご返送下さい(事前連絡のないご返送は応じられません)
・返送料金、および返金時の振込み手数料はお客様負担となります
・開封済みや使用済み商品、セール品、お名入れ商品等は、原則、返品に応じられません

□注意事項
・メーカー欠品の場合、返金対応のみとなります
・デビットカードの場合、返金はクレジットカード会社を通して行われます。返金時期はお使いのカード会社までお問い合わせ下さい
・転売目的でのご購入の場合、返品、交換、返金は原則お断りします(転売品をご購入になった場合も同様)


■その他ご注意事項

□領収書に関しまして
領収書をご希望の場合は、お会計時に宛名と但し書きをご指定ください。宛名が空欄の領収書は発行できませんので、あらかじめご了承下さい。

支払い方法として後払いを選択された場合、払込票の「払込受領書」を証書としてご利用ください。不都合がある場合は、弊社にて領収書の再発行手続きを行いますので、その旨、ご連絡ください。そのさい、受領書等が必要となりますので、紛失しないようお気をつけ下さい。 なお、ポイントでのお支払い分は領収書を発行できません。ポイント一部ご使用の場合、ご請求金額からポイント使用分を差し引いての発行となります。