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支払い・配送時期

KOKUBOでは、「クレジットカード」「代金引換」「銀行振込（前払い）」「コンビニ決済（前払い）」「ドコモ ケータイ払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」「スコア後払い」から、お客様のご都合に合わせたお支払い方法をお選びできます。

■クレジットカード
ご注文後24時間以内にメールにてお支払総額をお知らせします。商品は、クレジットカード利用の承認が下りた後3日〜6日程度でお届けいたします。

■銀行振込
ご注文いただきました後にメールにて、あらためてご注文商品と送料・消費税を含むご請求代金をお知らせいたします。 10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルいたしますのでご了承ください。ご入金が確認でき次第、商品発送や補正の手配し、3日〜6日程度でお届けいたします。

■代金引換
商品は、ご注文後3日〜6日程度でお届けいたします。商品をお届けした際、商品と引き換えで、ヤマト運輸の配達員に代金をお支払いください。

■コンビニ決済（前払）
ご注文後24時間以内にメールにてお支払総額をお知らせ致します。ご入金が確認でき次第、商品発送や補正の手配し、3日〜6日程度でお届けいたします。

■ドコモ ケータイ払い
■auかんたん決済
■ソフトバンクまとめて支払い
ご注文後24時間以内にメールにてお支払総額をお知らせ致します。課金確定処理完了後3日〜6日程度でお届けいたします。

■スコア後払い
ご注文後24時間以内にメールにてお支払総額をお知らせします。商品は、与信審査が下りた後3日〜6日程度でお届けいたします。請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

★返品・交換について
商品到着後7日以内であれば、返品・交換を承ります。
・イメージが違った等、お客様都合での返品・交換の場合、送料等、返送や返金に伴う手数料はお客様のご負担になります。
・品質・発送については万全を期しておりますが、ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、商品到着後7日以内に限り返品・交換を承ります。送料は弊社で負担いたしますので、事前にご連絡の上、着払いでお送りください。
・返品・交換をご要望の場合、必ずメール（wowma@kokubo.ne.jp）にて事前にご連絡をください。改めて弊社よりご連絡いたします。

次の場合、返品・交換はできないのでご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した場合（未開封・未使用でも不可）
・ラベル、商品タグ等を紛失した商品
・一度でも使用、着用した商品(※)
・裾上げ、ウエスト補正、ネーム入れ等お直しを施した商品（不良商品、ご注文外商品は除く）
・お客様の責において傷や汚れ、煙草や香水の臭い、動物の毛の付着が生じた場合
(※)…試着は除きますが、ドレスシャツや肌着などは衛生の都合上、試着された場合も返品をお受けできません。ドレスシャツ等は衣服を着た状態の上からあてがってサイズをご確認ください。

★個人情報について
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
※個人情報の開示、訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。
運営会社：株式会社コクボ
店舗名：メンズスーツKOKUBO Wowma店
個人情報保護管理責任者：小久保 博公
問合せ先：wowma@kokubo.ne.jp