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支払い・配送時期

●お支払い
・クレジットカード決済(*1)
・au PAY / au かんたん決済(*2)
・softbankまとめて支払い、銀行ネット決済、ATM決済(*2)
・スコア後払い（コンビニ後払い）(*3)

●(*お支払時期)
(*1)…ご注文と同時決済
(*2)…ご注文確認後5日以内
(*3)…商品の到着後。商品とは別に、郵送で請求書をお送りします。⇒請求書に記載された期日（発行から14日間）以内にコンビニでお支払い。

●商品の発送時期
ご注文商品は通常、お支払確認後(コンビニ後払いはご利用承認の確定後)1-2営業日以内に発送します。

●商品のお届け時期
・宅配便…発送日より1-2日
・メール便…発送日より2-4日(ポスト投函)

※一部離島、山間部で例外があります。
※気象要因や交通障害等により通常より遅れる場合があります。

●先払い決済でのご注文商品はご入金確認後の発送となります。
・先払い(クレジットカード払い、各キャリア決済、ATM決済、ペイジー等)で配達希望日を指定された場合、ご希望日にかかわらず「ご入金確認後」の発送となります。
・ご入金が確認された時点で最短でのお届け可能日が配達希望日より遅くなる場合は、配達希望日は無効になります。
　あらかじめご了承下さい。

※突発的な障害やご注文集中、年末年始・夏季休業などにより、お届けまでに通常よりお時間を頂く場合がございます。
通常期よりお届け日数がかかる場合には、店舗ページやメールにてお知らせいたします。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

●万一の初期不良、品違い、配送中の破損等ございましたら、すみやかに良品・正品とお取替えさせていただきます。なお、同じ商品をご用意できない場合にはキャンセル返金でご対応させていただく場合があります。

●一部の商品を除き、お客様のご都合による返品(イメージ違い、サイズ違い等)も承っております。

(ご対応条件)
商品のお届け後5日以内、または、ご注文日から15日以内、のいずれか早い日までにお申し出ください。

なお、お客様都合の返品ご対応は、返品不可の場合、ご負担費用その他の諸条件があります。詳しくはお買い物ガイド「返品・交換について」のページをご参照ください。

●在庫がある場合はサイズ交換、色交換も承ります。
交換に要する送料は往復ともお客様のご負担となります。

●ご返金・ご精算方法
お支払い方法や返品個数によりご返金方法や手数料、送料の精算方法が異なります。詳しくはお買い物ガイド「返品・交換について」のページをご参照ください。