支払い・配送時期

【商品のお届け時期につきまして】

「クレジットカード決済」を選択された場合はカード承認後2営業日以内に発送致します。
（土日祝日は日数に含みません）

「代金引換」を選択された場合はご注文後2営業日以内に発送致します。
　商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。
（土日祝日は日数に含みません）

「銀行振込・コンビニ決済・au簡単決済・ソフトバンクまとめて支払
・ドコモケータイ払いその他前払い決済」を選択された場合は 、
入金確認後3営業日以内に発送致します。

「銀行振込決済」を選択された場合は、振込口座情報をメールでお伝えしてから7日以内を振込期限とさせていただきます。

通常はご注文時に商品ページ等に記載されております配送予定通りの発送となりますが、
セール時など受注件数の多いタイミングや、入荷状況などにより配送が遅れる場合は
メールにて速やかにご連絡させていただきます。ご了承ください。

※商品によっては沖縄県や離島地域にお送りできないものがございます。お送りできない場合にはご注文をキャンセルとさせていただきます。
　申し訳ありませんがご了承くださいませ。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

●返品を受け付ける条件
商品の品質は万全を期しておりますが、万が一、商品が破損・汚損していた場合、
又は注文と異なる場合には商品到着日（投函完了日）より 7日以内 にご連絡をお願い致します。
7日を過ぎた商品につきましては返品・交換を承りかねます。
お客様のご都合による商品の交換及び返品は、原則お受けさせていただいておりませんが、
商品未開封であることと、往復分送料をご負担いただければ対応させていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
※送料無料商品であっても発送時に発生した送料を含め往復分送料のご負担とさせていただきます。

●返金について
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
〒210-0024
神奈川県川崎市川崎区日進町７−１ 川崎日進町ビル 10F
株式会社そうまファクトリー 返品係 宛
TEL：044-276-8515
mail：wowma@soma-factory.jp

●キャンセルについて
発送前であれば承ります。
できるだけお早めに、当社までご連絡（電話またはメール連絡）下さい。
発送日当日は13時以降にご連絡を頂いたものに関しましては、
キャンセルではなく発送手配後の返品となり、
送料(片道または往復)をご負担いただく場合がありますことをご了承下さい。