支払い・配送時期

■支払方法・配送時期
前払い式決済をご利用の場合、ご注文確定後、３営業日以内に発送させて頂きます。
お取り寄せ、受注生産の商品に関しましては、納期のご連絡をメールにて連絡させていただきます。

受注生産品（オリジナルフロアマット）について
・製作期間：約14日
・発送時期：各決済の入金確認後、約14日で発送します。

営業時間:10:00〜17:00
定休日:土曜、日曜、祝祭日、弊社指定休業日

販売商品の取扱終了によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
その際は別途ご連絡差し上げます。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
キャンセルが可能なご注文の場合、お買い物履歴に一定時間「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されている間は、お客様にてご注文のキャンセルが可能です。
なお、当店では上記以外のキャンセルは承っておりません。

（お客様都合について）
・イメージと違うなど、画像のみの判断
・数量を間違えた、変更したい等
・支払い方法を間違えた、変更したい等
・必要がなくなった
・第三者によるご注文
・事前のご確認がなく、適合しなかった場合
・その他当店規定に則り店舗都合ではないと判断される場合

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様都合による返品交換依頼
・お客様が一度ご使用、修理、クリーニング等された商品
・商品、商品の箱・説明書、ラベル等をお客様が汚損・破損・紛失・破棄された場合
・商品タグ、パッケージ、シールが無いなど、お届け時の付属物が無い商品
・その他、各商品掲載ページに返品をお受け出来ない旨記載があるもの

■お客様都合による返金、交換(未使用未開封も含む)
当店ではお客様都合による返金、交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金、交換
以下の条件にあてはまる場合、返金、交換いたします。

対応条件
下記条件をすべて満たす場合
(1)対応期間内に営業時間内のお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもの
(2)メーカーの現物検品により、不具合と認定されたもの

対応可能期間：商品到着後７日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金全額（お支払い方法に準じた返金方法となります）
返品送料：店舗負担
交換による再送料：店舗負担

※同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
メーカーの現物検品はお時間がかかる場合がございます。検品結果が出る前の交換・返金はお受けできません。
取付工賃等商品代以外のご返金は致しかねますので予めご了承下さい。
現物検品の結果、商品等の不具合に該当しなかった場合は、交換、返品、返金はお受けできません。商品は着払いにてご返送します。