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支払い・配送時期

【支払い・配送時期】

◆最短出荷をご希望の方は日付指定をせずにご注文下さい。2〜3営業日後に出荷させていただきます。
　・クレジットカード：商品発送後、各クレジット会社との規約に基づき、
　　ご指定口座から自動引落としとなります。
　・携帯キャリア決済:ご注文確定後３営業日以内に順次発送いたします。

【配送日の指定をご希望されるお客様】

◆ご注文入力画面の最後にお届け日時指定を選択する画面があります。
◆受注完了から21日後以上の納品日指定についてお引き受け出来ません。あらかじめご了承下さい。
◆店舗休業日や混雑により出荷遅れや、交通事情、天候不順等により ご希望に添えない場合もございますので予めご理解、ご了承いただきます様にお願いいたします。
◆小笠原諸島と伊豆諸島（大島、八丈島を除く）については、クール便の対象外地域となりお届け出来ませんのでご了承下さい。
◆弊社の商品は国内専用品です。海外への配送は一切お引き受け出来ません。あらかじめご了承下さい。
　Only as for the Japanese sale
　The export is impossible
◆商品は冷凍食品ですので、必ず”対面でのお引き渡し”をお願いしております。置き配（宅配ボックス含む）をご希望されていても承ることは出来ません。また、商品到着後は直ちに冷凍庫（-18℃以下）で保管して下さい。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍は、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【返品条件等販売に関する重要事項】
商品の性質上、お客様都合による「キャンセル／返金」「返品／交換」はお受けしておりません。
ただし品質不都合があった場合については交換させていただきます。

●商品が到着しましたら、注文した商品と間違いがないか必ずご確認下さい。
●商品の品質には万全を期していますが、万が一、お受け取り後・お召し上がり中などに品質及び包材に不具合を発見された場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。必ず、不備内容が確認できる現物及び包材を冷凍保管していただき、お問い合わせフォームまたは購入時のメールのリンクからご連絡ください。速やかに対応させていただきます。恐れ入りますが、現物及び包材を破棄されてしまいますと対応できかねますので予めご注意をお願いいたします。
また、弊社へ事前のご連絡なく返送された商品はご対応できかねます。

【配送事故（解凍・破損・汚損）の場合】
商品をお受け取りの際に、商品が解凍されている・箱に穴が開いている・著しい破損や汚損があるなどの異常が見られた場合は、お客様から直接、配送会社にご連絡をお願いします。不具合のあった商品は配送会社による引き取りまで必ず保管してください。引き取り前に商品を　破棄された場合は対応いたしかねますので、破棄されないようお願いいたします。【ヤマト運輸】お届け先地域によって電話番号が異なります。https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/pdf/contact_kotei.pdf　【佐川急便】お届けを担当した佐川急便営業所へご連絡ください。