支払い・配送時期

【ご注文確認メールに関しまして】
ご注文通知は「mbdp.jp」「aumall.jp」のドメインから送信されます。
メールをご希望の方は事前に上記ドメインのメール受信設定をお願い申し上げます。
※マイページでメール履歴をご確認頂く事も可能です。

【配送に関しまして】
「ヤマト運輸」または「佐川急便」にて発送いたします。

※新型コロナウイルス感染症の影響により配送の遅延が発生する場合がございます。
　ご了承のほど、お願い申し上げます。

■送料無料商品に関しまして
宅急便送料無料のご注文（送料無料商品及び合計金額11800円以上における送料無料時）につきまして、遠方送料1200円の地域(北海道・九州）につきましては通常地域700円（本州・四国）との差額送料分として500円頂戴いたします。1700円の地域（沖縄）につきましては差額の1000円を頂戴いたします。（追加送料はご注文確定後に修正が行われます）

【商品発送のタイミング】
ご注文いただいた日から以下のいずれかの納期でお送りさせて頂いております。
●商品名になにも記載がないの場合、通常３−６営業日以内で発送
●商品名に「即納品」と記載の場合は、１−２営業日以内で発送
●メーカー等・取寄せ品の場合は７−１４営業日以内で発送
●予約商品の場合は、商品入荷後２日以内で発送

尚、銀行振込やコンビニ支払などは、ご入金いただいてからの対応になります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
［午前中]［14:00〜16:00]［16:00〜18:00]［19:00〜21:00]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

●返品を受け付ける条件

商品が破損・汚損していた場合、商品の配達後一週間以内にメールにてご連絡ください。
dna@hug-communication.com

折り返し返品先の住所及び返品方法等ご連絡致します。
(不良品の場合の送料は当社で負担いたします。）
但し、 不良品が回収できない場合は返品・交換の対象になりません。
お客様都合による返品は未開封の場合に限り、お客様送料負担にて返品が可能です。
また、返品手数料 700円をご負担いただきますので予めご了承ください。

配送は配送代行会社に委託している為、注文後のキャンセルのご連絡を頂いても配送の停止ができかねる場合がございます。大変申し訳ございませんが、配送後のキャンセルの返送手数料はお客様負担になります。キャンセルのないようご注文ください。

●返品・交換をお受けできない場合

・商品到着から8日経過した場合
・一度でも使用された場合
・お届け後、洗濯・クリーニング等をされた場合
・商品汚損、破損やタグ等（説明書、箱、付属品など）を汚損、破損、破棄された場合
・SALE対象商品
・予約とかかれている商品（在庫確保の為、キャンセルは不可）
・タバコ・香水などの匂いがついたもの