返品条件等販売に関する重要事項

■返品・返金に関する条件
下記事由による交換、返品はお受いたします。

・ご購入商品と違った商品をお届けした場合
・コメントに書かれている以外の不良箇所があった場合
・他、当社不手際のあった場合。
※商品のお届けから一週間以内にご連絡頂いた場合に限ります。

お客様のご都合による返品交換は、原則お受出来ませんので、ご注意ください。
・適合車種・機種を間違えて購入した
・商品説明をよく確認していなかった
・メーカー受注生産商品(不良品以外)
・汎用部品だが取り付けが出来なかった
・イメージしていたものと違った
・アウトレット商品等

◆特例として、弊社在庫商品※で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが
下記の費用のご負担をお願いしております。
※取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く

・代金引換手数料などの決済手数料
・弊社からお送りした時の送料(送料無料の商品にも発生します)
・お客様から弊社に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)

また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70%をご請求させていただきます。


■受け取り拒否・長期不在等の不当なご注文について

・代金引換便でご注文後に不当な理由で商品の受け取りを拒否されたり、長期不在と偽り商品の受け取りを
故意に拒否された方は、下記の送料・手数料を含む費用全額をご請求させて頂きます。


・代金引換手数料などの決済手数料
・弊社からお送りした時の送料(送料無料の商品にも発生します)
・お客様から弊社に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)

お店の名前

ホットロードオートパーツ

お店の会員番号

35870618

販売事業者名

株式会社タイホー

担当部署名

EC事業課

通信販売業務責任者

立林俊亮

備考

定休日は水曜・土曜・日曜です。
定休日を除く12時までのご注文で在庫のある商品が当日出荷の対象です。
12時以降のご注文は、翌営業日の対応となります。

人手不足により担当者が不在の場合が多いため、
常に留守番電話とさせて頂いております。
「メール」または「お問い合わせ」より、ご連絡お願い致します。
お手数お掛け致しますが、何卒ご理解のほど よろしくお願い致します。

個人情報保護責任者

木全宏樹

住所

愛知県名古屋市中川区広川町5-10

電話番号

052-355-6558

FAX番号

052-355-6558

メールアドレス

dena2@hotroadweb.com

支払い・配送時期

■配送時期
在庫のある商品で、定休日を除く12時までのご注文が当日出荷の対象です。
※ご注文が集中して商品の在庫が一時的に切れてしまった場合、メーカーからの
入荷待ち(1週間から2週間営業日程かかります)となります。

取り寄せ商品につきましては、商品ページの納期欄をご確認下さい。
お急ぎの場合はお手数ですが、事前に在庫状況をお問い合わせ下さい。

※メーカーの事情により、ご注文を頂いた後、廃番またはその他事情により
入手が困難な場合は恐れ入りますがご注文をキャンセルさせて頂く事が
ございますので予めご了承ください。

■定休日のご注文
水土日は定休日となりますので、定休日のご注文は翌営業日からの対応となります。

■営業日のご注文】
定休日を除く12時までのご注文が当日対応の対象となります。
12時以降のご注文は、翌営業日の対応となります。

■注意
繁忙期・年末年始・悪天候・災害時については、配送・交通事情により
お届けが遅れる場合がございますので、予めご了承下さい。

■お支払いについて
・クレジットカード決済・代引き・携帯キャリア決済
※お支払い時期は決済方法により異なります。
※代金引換の場合は、商品配達時に運送会社のドライバーに代金をお支払い下さい。

・銀行振込・ATM決済・銀行ネット決済
※ご入金確認後の商品手配となります。

■運送会社について
宅急便:ヤマト運輸 or 佐川急便
※発送地域によって異なるため、運送会社の指定はできません。

メール便:ゆうパケット or ネコポス
※郵便受けに投函される荷物となりますので、日時指定はできません。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■返品・返金に関する条件
下記事由による交換、返品はお受いたします。

・ご購入商品と違った商品をお届けした場合
・コメントに書かれている以外の不良箇所があった場合
・他、当社不手際のあった場合。
※商品のお届けから一週間以内にご連絡頂いた場合に限ります。

お客様のご都合による返品交換は、原則お受出来ませんので、ご注意ください。
・適合車種・機種を間違えて購入した
・商品説明をよく確認していなかった
・メーカー受注生産商品(不良品以外)
・汎用部品だが取り付けが出来なかった
・イメージしていたものと違った
・アウトレット商品等

◆特例として、弊社在庫商品※で未開封の場合返品、交換を承る事がございますが
下記の費用のご負担をお願いしております。
※取寄せ商品・メーカー発送商品・受注生産品は除く

・代金引換手数料などの決済手数料
・弊社からお送りした時の送料(送料無料の商品にも発生します)
・お客様から弊社に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)

また、ご返送いただいた商品に開封された形跡が確認された場合、商品代金の70%をご請求させていただきます。


■受け取り拒否・長期不在等の不当なご注文について

・代金引換便でご注文後に不当な理由で商品の受け取りを拒否されたり、長期不在と偽り商品の受け取りを
故意に拒否された方は、下記の送料・手数料を含む費用全額をご請求させて頂きます。


・代金引換手数料などの決済手数料
・弊社からお送りした時の送料(送料無料の商品にも発生します)
・お客様から弊社に送って頂く送料
・事務手数料(商品代金の20%)