返品条件等販売に関する重要事項

■ご返品受付期間
商品到着後7日以内にマイページ購入履歴にございますメールよりご連絡お願い致します。

■ご返品をお受けできない場合
・商品をお受取になった日から8日以上経過している場合。
・ご使用になられた商品やタバコや香水などの臭いがついた商品
・タグのない商品またはお客様による汚損・破損があった商品
・NP後払いでのご注文の際のお客様ご都合のご返品

■送料のご負担
不良交換の際は責任を持って送料を負担し良品との交換等ご対応させて頂きます。
万一、在庫欠品の際はご返金対応とさせて頂きます。
お客様ご都合によるご返品の際、送料はお客様ご負担となります。

■ご返品後の対応
お客様の銀行口座へのご返金にて対応させて頂きます。
※尚、ご返金の手続きに10日程度かかる場合がございますのでご了承下さいませ。

■ご返金について
お客様ご都合によるご返品の場合のご返金は"商品代金のみ"となります。
※送料・手数料はご返金できません。予めご了承下さい。
返品商品が到着次第、お客様指定口座へ返金手数料を差し引いた金額をお返し致します。
また、口座番号等お間違えの無いようお願いします。

■サイズ・カラー交換をご希望の際は
必ずメールにてご連絡を頂いた後、お客様送料負担にて先にご返送頂きます。
返送品の到着確認後、交換商品を送料着払いにて発送致します。

※ご返送はお荷物の追跡ができるよう必ず宅配便でご発送頂き、宅急便の送り状のお控えは、3ケ月間は保管して頂きますようお願い致します。
宅配便以外(メール便など)での返送は紛失等の恐れがあるためお受けできません。

お店の名前

GRAMOROUS★グラマラス

お店の会員番号

35166136

販売事業者名

株式会社ビーエム神戸

通信販売業務責任者

岡元智史

個人情報保護責任者

岡元智史

住所

兵庫県加東市屋度字東野736番地253号

電話番号

079-543-8288

メールアドレス

info@gramorous.boy.jp

支払い・配送時期

■営業時間
【平日】9時〜12時、13時〜17時
土・日・祝日はお休みを頂いております。
出荷ならびにお問合せ対応は翌営業日の順次ご対応となります。
ご了承くださいませ。

■お支払いについて
下記お支払方法をご利用いただけます。

●代金引換決済
●クレジットカード決済
●各種かんたん決済(au・ソフトバンク・ドコモ)

●ご注意下さい
ご注文から7日以内にお支払いが確認できなかった場合は、ご注文は自動的にキャンセルとなります。

■出荷日
※午前9時1分以降のご注文は翌営業日の確認となります。
※ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。
お支払方法により出荷日が異なります。下記をご確認くださいませ。
●【代金引換】…4営業日以内の発送
●【クレジット決済】…4営業日以内の発送
●【各種かんたん決済】…4営業日以内の発送

■注文状況や連休の際、また離島への配送や運送業者の都合により配達が遅れる場合がございますのでご了承ください。

■予約販売商品について
予約販売商品と通常商品を同カートで同時にご注文頂きました場合、
予約商品の入荷後、ご注文商品が全てそろいしだいの出荷となります。
合わせてご注文の際はご注意くださいませ。

※発売予定日は目安となります。
メーカー都合ならびに商品輸送の関係上、商品の入荷が前後する場合がございます。
商品の入荷しだい順次発送となります。予めご了承くださいませ。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

■ご返品受付期間
商品到着後7日以内にマイページ購入履歴にございますメールよりご連絡お願い致します。

■ご返品をお受けできない場合
・商品をお受取になった日から8日以上経過している場合。
・ご使用になられた商品やタバコや香水などの臭いがついた商品
・タグのない商品またはお客様による汚損・破損があった商品
・NP後払いでのご注文の際のお客様ご都合のご返品

■送料のご負担
不良交換の際は責任を持って送料を負担し良品との交換等ご対応させて頂きます。
万一、在庫欠品の際はご返金対応とさせて頂きます。
お客様ご都合によるご返品の際、送料はお客様ご負担となります。

■ご返品後の対応
お客様の銀行口座へのご返金にて対応させて頂きます。
※尚、ご返金の手続きに10日程度かかる場合がございますのでご了承下さいませ。

■ご返金について
お客様ご都合によるご返品の場合のご返金は"商品代金のみ"となります。
※送料・手数料はご返金できません。予めご了承下さい。
返品商品が到着次第、お客様指定口座へ返金手数料を差し引いた金額をお返し致します。
また、口座番号等お間違えの無いようお願いします。

■サイズ・カラー交換をご希望の際は
必ずメールにてご連絡を頂いた後、お客様送料負担にて先にご返送頂きます。
返送品の到着確認後、交換商品を送料着払いにて発送致します。

※ご返送はお荷物の追跡ができるよう必ず宅配便でご発送頂き、宅急便の送り状のお控えは、3ケ月間は保管して頂きますようお願い致します。
宅配便以外(メール便など)での返送は紛失等の恐れがあるためお受けできません。