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支払い・配送時期

【クレジットカード決済】
商品の発送を確認後にご請求いたします。引き落し日については、各クレジットカード会社へお問合せ下さい。
【代金引換】
商品到着時、配送会社へお支払い下さい。
【領収書について】
代金引換の場合は宅配会社からお渡しする控えが領収書となります。
【大量注文について】
大量購入の場合は返品を受け付けておりません。大量購入には、短期間での複数回に分けた注文や、同一の注文者による発送先が注文ごとに異なる注文も含みます。また、連続購入等の大量注文はキャンセルとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【商品発送後の返品・交換について】
以下の条件にて返品をお受けいたします。期間を過ぎてからの返品はお受けしておりません。

1）お客様のご都合
商品特性上食品ロスの観点から【食品・飲料】、【粉ミルク・ベビーフード】、【スプレー等危険物】また他商品であっても商品詳細ページに「キャンセル不可」と記載されている商品はお客様都合によるキャンセルは承っておりません。２回以上に分けてご注文いただいた場合同梱はできません。倉庫で出荷準備に入った場合はキャンセルができません。お客様都合での返品となります。
＜注意事項＞
●必ずメール又は電話でご連絡の上手続きをお願いします。
●商品到着後8日以内に当店にご連絡があり未使用・未開封の場合のみ返品・交換を承ります。
●商品ページに「返品不可」と記載されている商品については未開封・未使用でも返品をお受けすることはできません。
●返品商品の送料及び返金に関る銀行振込手数料は、お客様負担となります。
●ご返金額は購入商品の商品代金と消費税の合計から振込手数料を引いた金額となります。
●商品を着払いでご返品された場合はご返金額から減額致します。
●受取拒否の場合は、往復分の送料実費及び代引手数料をお客様にご請求となります。

2）商品の不良・品違い
配送途中の商品の破損、誤納品などの事故がございましたら至急当店にご連絡下さい。送料・手数料ともに当店の負担で早急に代替品を送付いたします。商品到着後14日以内に限り返品・交換を承ります。ご注文のキャンセルはこちらhttps://sundrug-online.com/pages/chatbotをご利用ください。