支払い・配送時期

■支払い方法
・クレジットカード
・銀行振込
ご入金確認後、商品を発送致します。
※振込手数料はお客様負担となります。
※1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

■お届け予定日の目安
基本、受注生産品を販売しております。商品によってお届け日は異なります。カラー選択時の納期情報をご確認ください。
出荷日は倉庫から商品が発つ日です。お届け日ではありません。到着日数はお届け先によって異なります。
北海道・沖縄・離島はさらにお日にちをいただく場合がございます。
ご購入時にお届け日の指定がない場合、最短日での出荷手配にてご連絡いたします。
※お届け日はあくまで目安です。ご希望の日時にお届けできない場合もございます。
※年末年始・大型連休などの交通量/流通量増加時期は通常よりお時間を頂いております。

■領収書について
ご注文後、商品発送の翌日以降に、マイメニュー＞お買い物履歴＞詳細を見るに「領収書を発行する」ボタンより電子領収書としてPDF 形式で発行することができます。
詳しくは公式ヘルプ・お問い合わせをご確認ください。
https://faq.wowma.jp/shopping/af/31012.php

■納品書・明細書について
当店ではエコ対策としまして、明細書や納品書の発行を行っておりません。
当店からお送りするメールを納品書や明細書と代えさせていただきます。

■家具の大量注文に関しまして
家具の大量注文の際、一括納品のできない場合や、送料別途お見積もりさせていただく場合があります。
生産量増加に伴い、ご希望日時にお届けできない場合があります。
ご注文確認後に当店より詳細をご連絡させていただきます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様ご都合による良品の返品・交換は基本的にお受けできません。
返品・交換不可：注文間違い、カラーやサイズ確認不足、イメージ違い、受注生産品・オーダー品等
※商品のお色はブラウザの閲覧環境によって若干異なって見える場合あり
※表記サイズ・重量の計測方法や計測位置によって多少の誤差あり
※ソファ等は中材のウレタンやクッションのふくらみにより表記サイズに多少の誤差あり
※事前のご相談なしに【着払い】等で返品されましても交換・返金不可
※配達後一週間以上経過した商品、お客様の責任での破損・汚損の生じた商品の返品 ・交換不可

■不良品が届いた場合
配達から1週間以内に不良箇所の画像を添付して当店までご連絡下さい
不良品の返品・交換にかかる送料は当店が負担いたします
返送の際には梱包されていた箱/段ボールが必要となりますのでお手数ですが処分されないようご注意ください
商品到着後８日間以上過ぎた場合の返品・交換につきましてはお受け致しかねます
受注生産品の場合すぐに代替品のご用意できない場合がございます
その際は大変申し訳ございませんが生産をお待ちいただくかキャンセルのご検討をお願い申し上げます

■長期不在・受取拒否
商品発送後、長期不在・受取拒否により商品が返却された場合、往復送料と手数料をご請求致します
ご連絡を頂けない場合、キャンセル料として商品代金の20〜50％をご請求致します

■クーリングオフについて
当店の運営している通信販売事業は、クーリングオフの適用対象外です
お客様の意思でご注文いただくサービスのため、クーリングオフは適用外となります
※特定商取引に関する法律 第十一条より