支払い・配送時期

■納期について
本日のご注文は5日後に出荷予定です。
お急ぎの方はご連絡いただければ出来る限り対応します！
※出荷予定は受注状況で異なる場合がございます。
※イメージ画確認希望のお客様はデザイン決定後５営業日以降のお届けとなりますので、最短のお届け希望日を選択されても希望日に届かない場合がございますのでご注意ください。

■お支払方法
商品代引
クレジットカード払い
まとめてau支払い
ドコモケータイ支払い
ソフトバンクまとめて支払い
後払い(後払い.com)

★代引手数料
0〜10,000円：330円
10,001〜30,000円：440円
30,001〜：660円

★後払い(後払い.com)
後払い手数料：330円
商品到着後に、商品とは別に後払い.com運営会社の(株)キャッチボールよりご請求書が郵送されます。
発行から14日以内にお近くのコンビニ・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、株式会社キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。

■定休日
当店は土日、祝日は定休日となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

オーダーメイド商品のため下記に記載の理由以外は返品を承っておりません。製品は彫刻しておりますので製品制作後の文字の修正などは基本的にはできません。

【返品交換が不可になる場合】
・ガラスのひずみ・気泡による返品。
・商品使用後の返品。
・イメージ違いによる返品。
・商品を間違って注文した。
・注文の際、間違って彫刻文字を記入してしまった。

【返品交換対象になる場合】
・商品サイズが違って送られてきた。
・商品に重大な傷があった。
・注文した際の文字と違うものが彫刻されていた。
・商品が破損していた。
※返品交換の対象になる場合には2営業日以内に商品を発送いたします。

【返品期限・送料】
商品到着日より７日以内とさせていただきます。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。不良品交換、誤品配送交換は送料は当社負担とさせていただきます。

【注文キャンセル】
商品製作着手後にキャンセルされる場合はキャンセル料が発生いたします。

◎制作開始前
配達指定日のない注文…「注文確認メール」の内容確認メールを当店から送信後、一営業日以内の場合キャンセル料は掛かりません。

配達指定日のある注文…配達指定日の5営業日以前の場合キャンセル料は掛かりません。

◎商品製作着手後
商品製作着手後の注文キャンセルは商品代金の40%を頂きます。

◎商品発送後
商品発送後（「商品発送メール」を当店から送信後）の注文キャンセルはご請求金額の100%プラス返品送料を頂きます。