支払い・配送時期

■銀行振込下記口座にご注文より7日以内にお振込みをお願いいたします。
[振込口座先] 肥後銀行　本店営業部(ホンテン)　普通:2164956
[口座名義] 株式会社 健成園(カブシキガイシャ ケンセイエン)
[振込期限]ご注文より7日以内にお振込みをお願いいたします。
※お振込みの際、ご名義がご登録いただいたご注文者様のお名前と一致しない場合、入金の確認がとることができません。そのため、ご注文者様と違うご名義でお振込みいただく場合は、ご連絡頂くか、ご注文者様と同じご名義でお振込み下さいますよう、お願い申し上げます。
※また、お振込み手数料はお客様負担となります。予めご了承くださいませ。
※なお、ご注文日より7日たちましてもご入金が確認できない場合はまことに勝手ですが一旦キャンセル処理をさせて頂きます場合がございますので予めご了承くださいませ。

■代金の支払い時期 □代金引換の場合 運送会社の方へ商品引渡し時に代金をお支払い下さい。 □銀行振込の場合 ご注文後7日以内に指定口座にお振り込み下さい。 □クレジットカードの場合 商品ご注文時。 ■商品のお引渡し時期 特にご指定がない場合、 銀行振込　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。 クレジット　⇒決済完了後3営業日以内に発送致します。 代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 ＊在庫切れの場合は2週間から1ヶ月程お時間を頂く場合もございます。その場合は別途メールにてお知らせいたします。 配送日時の指定をご希望の場合ご注文時に以下時間指定が頂けます。 (午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時) ＊メール便対象商品に関しましては日時指定頂けません。 □配送希望日について 注文した日+7日以降の指定となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■返品の可否
商品到着日から8日以内。
交換も8日以内にお願いします。

■返品の条件その1
返品・交換の際はお納め時の状態で返品ください。
返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせ下さい。

■送料関連
次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
（2）お申し込みと異なる商品が届いた時。
これらの場合は、商品到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

●上記以外のお客様の事情により交換につきましては、送料は往復お客様のご負担になります。
＊弊社の送料負担商品をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。

■返品の条件その2
次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
（1）お客様都合による返品。
（2）到着後9日以上経過した商品。
（3）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
（4）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承願います。
（5）お客様が一度でもご利用いただきました商品。
（6）商品タグや付属物が無い場合

■返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

■返品の窓口（連絡先）　一般回線：096-245-7100

　メールアドレス　：shop1online@kenseien.co.jp
　返送先住所：熊本県熊本市南区荒尾1丁目1-13