返品条件等販売に関する重要事項

返品/保証について

【返品規約】
◆ご注文キャンセルについて
ご注文後のキャンセルについては、いかなる場合もお受けできません。
ご確認の上、注文下さい。
例:商品間違い・未開封品・メーカー保証対象など。
受取を拒否された場合は違約金をご請求させていただきますのでご了承下さい。

◆大変恐縮ではございますが、
返送の際の商品梱包サービスや梱包資材のご提供は当店では行っておりません。
商品返送のご準備はお客様にてお願い申し上げます。

【保証について】
◆保証対象について
初期不良や保証期間内の不具合につきましては、まずは当店へご連絡下さい。

◆保証対象外について
下記項目に当てはまる場合は、
商品保証対象外になりますので交換や返金は一切お受けできません。
・保証期間を超過した場合
・ご使用環境・相性などにより動作しない場合
・改造などご使用方法が適切でないために生じた故障や損傷など
・取付けの際、お客様が加工や改造を行なった場合
・その他初期不良保証から外れるお取扱いをされた場合
・当店では相性保証は致しておりませんのでご了承下さい。

◆メーカー保証品について
ご報告いただいた症状が再現されない場合は、ご利用方法が適切でない場合など、複数の要因が推測されます。

◆その他
・パソコンやデジタル家電などの改造・自作などは、自己責任にてお願い致します。
・HDDなどの記憶装置のデータに関しては、弊社では一切の責任を負いかねます。

◆特約
海外発行カード及び、発送元からの転送を目的としたご注文と当店が判断した場合、
不正利用の可能性がある為キャンセルさせて頂きます。

お店の名前

PREMIUM STAGE

お店の会員番号

30214698

販売事業者名

FFF SMART LIFE CONNECTED株式会社

担当部署名

通信販売事業部

通信販売業務責任者

橋爪俊成

備考

■適格請求書発行事業者登録番号
(インボイス制度)

T4020001077619

【電話でのお問い合わせ】
営業日:水曜日 - 金曜日
午後2:00 - 午後5時まで
休業日:土・日・祝日、月曜日・火曜日

電話番号:0570-001-666

【メールでのお問い合わせ】
通常ご連絡をいただいてから3営業日以内でのご返信をさせていただいておりますが、
混雑状況により上記よりお時間をいただく場合がございます。
ご迷惑をお掛けしますがご容赦のほど宜しくお願い申し上げます。

メールアドレス:shop-ec1@marshal-no1.jp

※店舗休業日、夏期、年末年始等、
 長期休暇の際はカスタマーサポートは、
 休業とさせていただきますので、
 別途お知らせをさせていただきます。

 尚、ご注文の受付と商品の発送は、
 365日行っております。*
* 休業日の出荷はカード決済、
 代金引換のお客様に限ります。

個人情報保護責任者

橋爪俊成

住所

神奈川県綾瀬市深谷中8-3-4

電話番号

0570-001-666

メールアドレス

shop-ec1@marshal-no1.jp

支払い・配送時期

◆在庫品について、3営業日以内に発送いたします。

◆テレビの配送は、各商品ページを参考にしてください。


【宅配便】
配送はアマゾンジャパン・ロジスティックス株式会社に委託しております。最短で24時間以内に発送します。
・一部商品を除き365日年中無休で発送します。
・システム連携の都合上、ご注文確定後のお届け先変更は対応できません。
・委託倉庫の状況によっては24時間以内に発送できない場合もあります。
・沖縄、その他離島は時間指定や日付指定をいただいての配送は行えません。
・営業所止めはできません。
・海外発送は行っていません。


【領収書の発行ついて】
◆代金引換決済
代金引換での決済方法をお選び頂いたお客様には、領収書の発行は当店では行いません。
配送業者の「受領書」が税務署認定の正式な領収書となりますので大切に保管して頂きます様お願い致します。
◆その他決済方法
当店では自然環境保全の観点から納品書・領収書を電子化し、
必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。

ご注文後、当店から発送完了の際に送信するメールでダウンロードURLをご案内いたしますので、
そちらからお客様にてダウンロードをお願い致します。
※使い方マニュアルはダウンロードページにございます。


【代引手数料ついて】
代引手数料
1円以上〜9,999円以下/630円
10,000円以上〜29,999円以下/840円
30,000円以上〜99,999円以下/1,260円
100,000円以上〜/1,560円

◆代引手数料にかかる消費税について
代引手数料は消費税を含んでいます。
※一部大型商品や20万円以上のご注文の場合は、代金引換はご利用いただけません。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

返品/保証について

【返品規約】
◆ご注文キャンセルについて
ご注文後のキャンセルについては、いかなる場合もお受けできません。
ご確認の上、注文下さい。
例:商品間違い・未開封品・メーカー保証対象など。
受取を拒否された場合は違約金をご請求させていただきますのでご了承下さい。

◆大変恐縮ではございますが、
返送の際の商品梱包サービスや梱包資材のご提供は当店では行っておりません。
商品返送のご準備はお客様にてお願い申し上げます。

【保証について】
◆保証対象について
初期不良や保証期間内の不具合につきましては、まずは当店へご連絡下さい。

◆保証対象外について
下記項目に当てはまる場合は、
商品保証対象外になりますので交換や返金は一切お受けできません。
・保証期間を超過した場合
・ご使用環境・相性などにより動作しない場合
・改造などご使用方法が適切でないために生じた故障や損傷など
・取付けの際、お客様が加工や改造を行なった場合
・その他初期不良保証から外れるお取扱いをされた場合
・当店では相性保証は致しておりませんのでご了承下さい。

◆メーカー保証品について
ご報告いただいた症状が再現されない場合は、ご利用方法が適切でない場合など、複数の要因が推測されます。

◆その他
・パソコンやデジタル家電などの改造・自作などは、自己責任にてお願い致します。
・HDDなどの記憶装置のデータに関しては、弊社では一切の責任を負いかねます。

◆特約
海外発行カード及び、発送元からの転送を目的としたご注文と当店が判断した場合、
不正利用の可能性がある為キャンセルさせて頂きます。