支払い・配送時期

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■配送方法

・「宅配便」
業者：佐川急便
送料：500円(税込)
（北海道・沖縄県の方は800円(税込)）

・「メール便」
業者：日本郵便 ゆうパケット
送料：全国一律 350円(税込)

【 サイズ交換1回無料！】

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■商品発送のタイミング
各商品ページ内に記載の納期情報をご確認ください。
※土曜/日曜/祝日/長期休暇期間中は発送を行っていないため、翌営業日からの発送となります。
お支払い方法を「銀行振込/郵便振替などの前払い」をお選び頂いた場合、発送はご入金後となります。

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■配送希望時間帯のご指定
「宅配便」の場合、配達希望のご指定ができます。
※あくまでもご希望としてお受けするサービスであり、配送状況や道路状況によってはご希望の通りに届かない場合がございます。予めご了承ください。

・日にち指定
　注文日より5日〜14日後まで
・時間の指定
　午前中/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時

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注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【商品の交換・返品をご希望のお客様へ】

【交換をご希望の場合】
shoesbase@joybe.co.jpまでメールにてご連絡ください。在庫の確認と交換方法のご案内をさせていただきます。
受付時間：10:00 ~ 17:00
※土曜・日曜・祝日は翌営業日のご対応となります。

【返品をご希望の場合】
shoesbase@joybe.co.jpまでメールにてください。返品方法のご案内をさせていただきます。
受付時間：10:00 ~ 17:00
※土曜・日曜・祝日は翌営業日のご対応となります。

以下の場合は、返品をお受けすることができません。ご了承くださいませ。
■ 商品到着後、8日以上が経過した場合
■ 屋外や玄関などで試し履きがされたと思われる商品
■ お客様の元で傷や汚れが生じた商品
■ ご使用済みと思われる商品

※商品発送後のキャンセルは、お荷物をお受け取りいただいた後、
お客様都合の返品にて承ります。ご了承くださいませ。

※ご利用ポイントがある場合は、現金での返金ではなく、ポイントでの返還となります。