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支払い・配送時期

12/28〜1/5までは冬季休業をいただいております。
休業期間中にいただいた注文・お問合せ・ご入金の確認は1/6より順次対応させていただきます。
よろしくお願いいたします。

【運送会社】ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
カード・au/ドコモ携帯払い
※オーソリOK⇒通常３〜５営業日以内に発送いたします。（欠品除く）

銀行振込、⇒ご入金確認後、通常３〜５営業日以内に発送いたします。（欠品除く）
※詳細発送予定はメールにてご案内いたします。
※ご購入後7日間以内に入金がないお客様には注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
※当店、土日祝日はお休みを頂いており、商品ページ内の商品詳細の欄に表示されている お届け日数とは、あくまで営業日を表す物であり、ご注文日からの日数ではございません。

■クーリングオフについて
クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等の法律で規制されている契約において、期間内であれば消費者は販売業者に対し、書面によって無条件で申込みの撤回や契約の解除ができる制度です。
弊社Biddersサイトでの売買契約に関しては、お客様が自発的に締結した契約である為に、クーリングオフ制度の定める契約には含まれません。（クーリングオフは適用されません）

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■不良品
商品到着後7日以内にお願いいたします。
※未使用のものに限ります。
※交換、返金でご対応させていただきます
※交換、返品でかかる送料は、弊社が負担いたします

■お客様のご都合で返品される場合
お客様のご都合による返品は受付いたしません。
※但し、誤発送、不良品もしくは運送途中で損傷していた場合に限り、新品とお取替えさせていただきます。

■靴のサイズ変更
サイズ変更の際のご注意がございます。
※サイズ交換をご希望の場合は、必ず事前に当店までお知らせくださいますようお願い申し上げます。
○商品は未使用の状態（室内での試着なら問題ございません）
○商品についているタグはハサミ等で切る事無くそのままの状態。
○靴の中の紙のかたまり及び靴が包まれている紙を同梱。
○お買い上げ納品書を同梱。
○商品に直接、伝票を貼り付けないでください。
○送り先は、以下住所の株式会社 プレティア宛にお願い申し上げます。
○交換に伴う往復の送料（返品時送料・発送時送料）はお客様のご負担となっております。予めご了承下さい。
タグを切ってしまった場合や、シューズキーパー及び靴が包まれている紙が無い場合はサイズ変更を不可とさせて頂きますのでご注意くださいませ。

■その他
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますがご利用のモニターの設定により、 若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。