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支払い・配送時期

Ｚ-ＣＲＡＦＴではお客様から頂いたご注文順に、順次お客様へご案内メールをお送りしております。
ご 注文確認後の１営業日後から３営業日後に商品を発送いたします。
実際お客様のお手元へお届けできますのは商品発送後１から４日程度とお考えください。

※商品が姉妹店より取り寄せとなった場合は、ご注文確認日より２から３営業日が発送日となります。
※弊社完全休業日には受付は行っておりません。
ご注文日の翌日が完全営業日になるご注文に関しましては、休業日明けに順次ご案内を致します。
特別休業期間(ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など)は、ご注文のご案内日程が変わる場合もございます。
当店の配送センター休業日や姉妹店からの取り寄せ等の場合は発送日が変動いたします。
姉妹店（店頭）取寄せ商品につきましては、店頭より直送となる場合がございます。

ご不明な点がございましたら、必ずご注文前に下記までお問い合わせください。
[zcraftstaff_bam@ryl.co.jp]

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

●当店では交換をお受けしておりません。(初期不良品、誤配送、発送事故等の場合を除く)一度商品を返品いただき、新たにウェブ上よりご希望の商品をご注文いただく形になります。
●お客様のご都合による返品(イメージ違い・サイズ違い等)の場合、商品が届いてから８日間以内であれば返品をお受けいたします。
●ご返送頂く際の返送料はお客様のご負担となります。(初期不良品、誤配送、発送事故等の場合を除く)
●万が一、お届けした商品が初期不良品だった場合は当店までご連絡ください。
●商品の返品は下記の例外を除き未使用商品、未開封商品(事前に開封されている物は除く)に限ります。
●アンダーウェア等の商品に関しましては、衛生管理上の理由によりご着用の有無に関わらず、ご返品不可とさせて頂いております。
●時計を返品ご希望のお客様は、商品同封の返品連絡票をご覧ください。 ご不明な場合は商品を返送される前に、必ず一度メールでご連絡ください。 折り返し返送方法をご案内いたします。
返品の詳細・方法・返品の可否等につきましては、当店『お買い物ガイド』内の、『返品・交換等について』をご確認下さいませ。

◆ご注文後の変更・キャンセルについて◆

ご注文後の変更・キャンセルはお承りしておりませんが発送準備前でしたらキャンセルのみお受けできる場合がございます。
発送準備に入っているかどうか確認致しますのでお早めにご連絡ください。
ご連絡内容の不足・発送準備中の場合は、キャンセル希望のご連絡を頂きましてもお受けできませんのでご注意ください。
連絡先：zcraftstaff_bam@ryl.co.jp
必要事項○注文者様の名前(フルネーム)○ご注文番号○注文時の電話番号