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支払い・配送時期

【ご利用可能なお支払い方法】

・クレジットカード決済：クレジットカード利用の承認が下りた後、3営業日以内に発送します。

・代金引換：3営業日以内に発送します。※商品により異なります。

・銀行振込：代金入金確認次第、すみやかに商品を発送します。振込手数料はお客様負担となります。

・NP後払い(コンビニ決済)：商品到着後、別送の振込用紙にて一週間以内にお振込みください。
　※NP後払いには事前審査がございます。審査NGの場合は自動でご注文キャンセルとなりますのでご了承くださいますようお願いいたします。

・携帯キャリア決済(au、docomo)：承認が下りた後、3営業日以内に発送します。

・その他

※沖縄・その他離島の場合、追加送料が発生する場合がございます。
決済方法により銀行振込で追加送料分をいただくこともございますので、ご了承くださいませ。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【不良品・商品まちがい・数量まちがいの場合】
　商品のご返品、ご交換にて対応いたします。
　商品到着後、１週間以内に下記の方法でご連絡くださいませ。　
　折り返し、商品の返送方法などご連絡いたします。
　その際の送料などは当社が負担いたします。

※お客様のご都合による、ご返品・ご交換は、基本的には受け付けておりません。
　特別な事情がございましたら下記連絡先までご相談ください。

■お問い合わせ欄からのご連絡いただく場合（推奨）
商品ページ内の「お問い合わせ」ボタン → 「購入後のお問い合わせ」（※会員の方のみ）

■ 購入履歴からご連絡いただく場合（推奨）
【会員のお客様】
au PAY マーケットにログイン →「マイメニュー」→「購入履歴（お買い物履歴）」を開く → 対象注文の「メールを送る」ボタンよりご連絡ください。

■ 非会員様・店舗へ直接ご連絡いただく場合
【メールアドレス】または【電話番号】より、直接ご連絡ください。

★返品・交換についての連絡先 　
メール：netshop@concise.co.jp
電　話：0120-962-034

※ご対応内容を正確に記録できるメール、お問い合わせ欄からのご連絡を推奨しております。

★返送先 　TTC株式会社（コンサイス）　東金物流センター 　
　〒283-0826 　千葉県東金市丘山台3-5-2