返品条件等販売に関する重要事項

■返品・交換について

・製品不良があった場合
メーカー・商品問わず、コンタクトレンズは製造段階でまれに初期不良品が含まれる場合がございます。
万が一、次のような初期不良品が含まれていましたら、絶対にご使用にならずに、
製造メーカーまでお問合せ下さいます様、お願いいたします。

・開封時にレンズが破損(破れ、欠損、変形)
・開封時にレンズが乾燥
・表示と異なる度数のレンズが入っていた
・レンズの着色部に不良がみられる(着色欠け、着色が薄い)
・レンズ自体が入っていない

■不良品に関するお問合せ先
不良品が届いた際は、商品パッケージに記載された問い合わせ先までお願いいたします。

※必ず「不良品レンズ」とレンズが入っていた「ブリスターケース」を 破棄せずに残しておいてください。
※該当レンズをご使用いただいてる場合は直ちに使用を中止し、保管をお願い致します。

・ご注文と異なる商品が届いた場合
万が一ご注文時と違う商品が届くまたは商品の不足などがございましたら、
商品到着後7日間以内に、すみやかに当店までお電話ください。

以下の場合は7日以内のご連絡でも返品・交換をお受けできません。

・開封済み商品(外装のビニールも不可・90枚パックの外箱も対象)
・外箱が潰れている、汚れている商品(90枚パックの外箱も対象)
・使用済み商品
・お客様の責任により破損(外箱含む)された商品(油性ペン等で外箱に印をつけた場合も含む)

※お客様都合による良品返品はいかなる場合もお受けできません。
※コンタクトレンズは医療機器のため、お客様都合による返品は一切お受けできません。

お店の名前

aroa(アロア)

お店の会員番号

21603083

販売事業者名

有限会社スノーベル

担当部署名

通販係

通信販売業務責任者

秋山みゆき

備考

当店は2015年11月より店舗名をアイラインからアロアに変更致しました。

個人情報保護責任者

秋山みゆき

住所

静岡県島田市阪本1601-11

電話番号

0547-30-4377

FAX番号

0547-38-6128

メールアドレス

dnr@aroa.co

支払い・配送時期

■代金の支払い時期
・ケータイ払い
・クレジットカード決済
・銀行振込(前払い)
・郵便振替 (前払い)
・NP後払い

■商品の引渡時期
・クレジット決済・ケータイ払い・NP後払い
 注文確定後4営業日以内に出荷

・銀行振込・郵便振替・コンビニ決済・ATM決済
 入金確認後4営業日以内に出荷

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■返品・交換について

・製品不良があった場合
メーカー・商品問わず、コンタクトレンズは製造段階でまれに初期不良品が含まれる場合がございます。
万が一、次のような初期不良品が含まれていましたら、絶対にご使用にならずに、
製造メーカーまでお問合せ下さいます様、お願いいたします。

・開封時にレンズが破損(破れ、欠損、変形)
・開封時にレンズが乾燥
・表示と異なる度数のレンズが入っていた
・レンズの着色部に不良がみられる(着色欠け、着色が薄い)
・レンズ自体が入っていない

■不良品に関するお問合せ先
不良品が届いた際は、商品パッケージに記載された問い合わせ先までお願いいたします。

※必ず「不良品レンズ」とレンズが入っていた「ブリスターケース」を 破棄せずに残しておいてください。
※該当レンズをご使用いただいてる場合は直ちに使用を中止し、保管をお願い致します。

・ご注文と異なる商品が届いた場合
万が一ご注文時と違う商品が届くまたは商品の不足などがございましたら、
商品到着後7日間以内に、すみやかに当店までお電話ください。

以下の場合は7日以内のご連絡でも返品・交換をお受けできません。

・開封済み商品(外装のビニールも不可・90枚パックの外箱も対象)
・外箱が潰れている、汚れている商品(90枚パックの外箱も対象)
・使用済み商品
・お客様の責任により破損(外箱含む)された商品(油性ペン等で外箱に印をつけた場合も含む)

※お客様都合による良品返品はいかなる場合もお受けできません。
※コンタクトレンズは医療機器のため、お客様都合による返品は一切お受けできません。