返品条件等販売に関する重要事項

●商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は7日以内にご連絡頂ければ、すぐに交換・返品させて頂きます。
●商品の不具合による返品・交換は商品到着後7日以内にcustomer@pets-village.co.jpにご連絡下さい。ご連絡の際は購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず記載下さい。(※ご連絡なく商品をお送り頂いてもお受け取りできません。ご了承下さい。)この場合の往復の送料・振込手数料は弊社が負担致します。但し、商品を一度ご使用になった場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受けできません。尚、犬小屋・サークル・ケイジ・猫タワー・コンテナ・キャリーなどページにサイズ記載のあるものは、一度開封した場合、不良品以外は返品をお受けできません。返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させて頂くことがあります。
●お客様のご都合による交換はお受けしておりません。ご了承下さい。尚返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。返品にかかる送料はお客様負担となります。
●お客様都合によるフード等飲食物の返品に関しては衛生上、一切お受け出来ません。
●セール品、在庫処分品の返品・交換は一切お受け出来ません。
●一点物や完売商品、在庫がない場合はご返金でご容赦頂くことがございます。
●尚、お届けから7日以上過ぎますと、返金・返品はお受け出来かねます。

お店の名前

ペッツビレッジクロス

お店の会員番号

1717588

販売事業者名

株式会社クロス

通信販売業務責任者

黒須一雄

個人情報保護責任者

黒須一雄

住所

埼玉県羽生市南2−13−8

電話番号

0120-127-963

FAX番号

048-563-3147

メールアドレス

customer@kurosu-inc.co.jp

支払い・配送時期

【発送の目安】
通常商品のお届けの目安はご注文頂きましてから2〜5営業日後となります。
※銀行振込(先払い)の場合は、ご入金確認後の発送となります。
※当サイトでは複数店舗で在庫を共有しております。システムにて管理を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあり、ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

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●商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は7日以内にご連絡頂ければ、すぐに交換・返品させて頂きます。
●商品の不具合による返品・交換は商品到着後7日以内にcustomer@pets-village.co.jpにご連絡下さい。ご連絡の際は購入商品、購入日時、お名前、ご住所、電話番号、返品交換理由を必ず記載下さい。(※ご連絡なく商品をお送り頂いてもお受け取りできません。ご了承下さい。)この場合の往復の送料・振込手数料は弊社が負担致します。但し、商品を一度ご使用になった場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚・紛失していた場合はお受けできません。尚、犬小屋・サークル・ケイジ・猫タワー・コンテナ・キャリーなどページにサイズ記載のあるものは、一度開封した場合、不良品以外は返品をお受けできません。返品後、一度使用した形跡がみられた場合は再度ご連絡させて頂くことがあります。
●お客様のご都合による交換はお受けしておりません。ご了承下さい。尚返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。返品にかかる送料はお客様負担となります。
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●セール品、在庫処分品の返品・交換は一切お受け出来ません。
●一点物や完売商品、在庫がない場合はご返金でご容赦頂くことがございます。
●尚、お届けから7日以上過ぎますと、返金・返品はお受け出来かねます。