支払い・配送時期

【発送の目安】
通常商品のお届けの目安はご注文頂きましてから2〜5営業日後となります。
※当サイトでは複数店舗で在庫を共有しております。システムにて管理を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあり、ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
ご迷惑をお掛けする場合がございますが、あらかじめご了承くださいませ。

【フード、おやつの賞味期限について】
当店では【3ヵ月以上の期限のあるフード】、【2ヵ月以上の期限のあるおやつ】は良品(通常品)として発送を致しております。
※フードロスとして賞味期限を記載し、金額を見直している商品に関しましては上記の期限は適応されません。
※ドライフードは酸化の原因となる為、開封後1か月を目安に食べきれる容量をご選択ください。

【置き配指定の可否などの配送指定について】
お届け先様情報の氏名やご住所の末尾へ「：置き配不可」等を入力頂くと、伝票に印字されます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【　ご注文前に必ずご確認下さい　】
●円滑な発送業務を行うため、ご注文確定後の受注・発送業務の自動化に伴いご注文内容の変更・キャンセルが出来ません。
※お届け先、指定日の変更は出荷後に配送業者様へご相談ください。(転送料お届け先様負担)
※商品の変更につきましては受け取り後、返品(諸費用お客様負担)後に再注文をご検討ください。

【　不良・不備について　】
●商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は7日以内にご連絡頂ければ、すぐに交換・返品(返送料・手数料弊社負担)させて頂きます。
●商品の不具合による返品・交換は商品到着後7日以内にご連絡下さい。ご連絡の際は対象の商品名、ご注文番号、返品交換理由を必ず記載下さい。※一点物や完売商品、在庫がない場合はご返金でご容赦頂くことがございます。

【　お客様都合の返品・交換について　】
●お客様のご都合による交換はお受けしておりません。
●返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。※返品にかかる送料、銀行振込での返金手数料660円はお客様負担となります。
●お客様都合によるフード等飲食物、セール品、在庫処分品の返品に関しては、一切お受け出来ません。
●一度開封した場合、不良品以外は返品をお受けできません。使用の形跡がみられた場合は再度ご連絡致します。

【　代引きのご注文について　】
●はじめて代引きで購入されるかたは3万円まで、2回目以降は5万円までとさせて頂きます。金額を超えた場合はキャンセルさせて頂きます。