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支払い・配送時期

■重要なお知らせ
ご注文確定後はすぐに発送準備に取り掛かりますので
キャンセルやお届け日時変更等が出来かねます。
ご注文の際は、ご注文内容にお間違いないかご確認の上ご注文下さいませ。
　
　
■代金の支払い時期について
・クレジットカード決済、キャリア決済(auまとめて支払い、auかんたん決済、ドコモケータイ払い)の場合、ご注文確定時点での決済となります。


■商品のお届けについて
・産地直送品など一部商品を除き欠品などなき場合ご注文より4営業日以内に発送いたします。
※日、祝、水曜日は発送定休日となります。※発送定休日は基本的に発送をおこなっておりません。

・到着の目安
大阪より発送しております
【本州/四国/九州】発送日の翌日(※一部例外有り)
【北海道/沖縄/青森/秋田】発送日の翌々日
※詳しくは店舗にお問い合わせ下さいませ。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

生鮮食品につき、お客様都合での返品（返金・交換）はお断り致します。

品質管理及び発送には万全を期しておりますが、
万が一お届けした商品に不備などありました場合、
必ず商品を破棄せず適した温度帯にて保管し商品到着後2日以内に
お手数ですがご返品受付フォームよりご連絡頂けますようお願い申し上げます。

【ご返品受付フォーム】
https://mail.shokutatsu.co.jp/return

商品を破棄された状態では
返金交換等一切対応ができませんので予めご了承下さいませ。

冷凍商品が解凍して届いた場合は、
すぐに直接配送会社にご連絡頂けますようお願い申し上げます。
お手数ではございますがご協力の程お願い申し上げます。


※冬季休業期間中(12月31日〜1月4日まで)に関しましては、
可能な限り保管をお願いしておりますが冷凍庫に入りきらないといった場合もあるかと思われますので、
期間的に商品不備の場合に限り事前連絡なしの返品も受け付けております。
お手数ですが適した温度帯の着払いにてお送り下さいませ。
営業再開後ご連絡させて頂きます。