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◆お引き渡し時期について
ご注文から2日〜8日以内に発送致します。但しご予約商品や在庫状況により、8日以内にお届けできない場合はご連絡致します。※当店実店舗でも販売しておりますため、お買い上げ頂いた商品が品切れになる事もございます。万が一入荷予定がない場合はキャンセルさせて頂く場合もございますので予めご了承下さい。
◆プライバシーポリシーについて
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやＤＭ等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
◎運営会社：株式会社 コメックス
◎店舗名：ハイヒール専門店 COMEX
◎個人情報保護管理責任者：敷田 里香
◎問合せ先：092-263-1027

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

ドメイン指定受信をご利用の方は当店からのメールがお届けできず、重要なご連絡ができません。
【@bemilano.com】の指定解除をお願いいたします。尚、ご連絡がつかないお客様とのお取引はお断りさせて頂く場合がございます。
■返品について
アウトレット・セール商品については返品・交換の対象外とさせて頂きます。よくご確認下さい。
セール、アウトレット商品についてはすべて新品ですが、基本的に旧品となり商品によっては若干汚れ、キズ有のものもございますので、あしからずご了承下さい。
■定価販売商品の返品交換につきまして
アパレル商品(ドレス・ワンピース等)につきましては不良品以外の返品・交換は一切受け付けておりません。

▽お客様のご都合（サイズ違いやイメージ違いなど）による返品、交換の場合商品をお受け取り後3日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。ご連絡が無いままのご返送はお受取を辞退させて頂く場合がございます。

【ご返品の場合】
送料無料、送料込みの商品であってもお客様の都合によるご返品の場合には、送料990円をご請求させて頂きます。
※北海道・東北6県のお客様は、返品実費送料を1500円ご請求させて頂きます。
※返品の際には必ず【当店お買い物ガイド】を一読ください。
【交換の場合】
交換にかかる往復の送料のうち当店より交換商品をお送りする際の送料は初回交換分のみ当店にて負担致します。
※ご返送の際の送料はお客様にご負担頂きます事をご了承下さい。
▽不良品交換の場合
商品発送の際には、入念な検品を致しておりますが、万が一商品の不良、内容違いなどございましたら商品をお受け取り後3日以内にメール又はお電話にてご連絡下さい。早急に対応させて頂きます。