支払い・配送時期

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■商品の引渡時期
ご注文を受付けた日から、2営業日以内の発送を心がけています。
天候や交通状況により変動する場合がございますので、余裕を持ったお日にちでのご注文をおすすめ致します。
(※訳あり商品など例外もあります、必ずページにてご確認下さい)

●宅配便：発送日からお届けの目安は下記参照。
◎関東(東京23区内)・東海(愛知,岐阜,三重)・関西・中国・四国・九州へは発送日の翌日
◎関東(東京23区外,埼玉,千葉,茨城,栃木,群馬,神奈川)・北海道・東北・甲信越・北陸・東海(静岡)・沖縄へは発送日の翌々日

※離島や山間部を含め、お届けまで3日以上かかるエリアもございます。

●メール便：発送から約1週間後のお届け。

※長崎県からの発送となります。
※商品発送後のキャンセルは承れません。

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■代金の支払時期
●クレジット決済
●まとめてau支払
●ドコモケータイ払
●auかんたん決済
以上のお支払い方法は 通常、お買い上げ当日にご請求を確定させていただきます。

●代金引換(手数料330円)
商品配送時に配送員にお支払下さい。
※合計3万円以上でのご注文の場合、お支払い方法を変更していただく場合がございます。

●郵便振替
●銀行振込
ご入金確認後の発送となります。ご注文日より7日以内にご入金ください。

●コンビニ後払い（手数料330円）
請求書発行より14日以内にお支払い下さい。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

▼連絡先
株式会社長崎カステラセンター心泉堂
電話:050-3785-7649(平日：10時〜17時。日曜祝日はお休み)
E-mail:bidders@kasutera1ban.com

【注文の変更・取消について】
■注文の変更・取消は、弊社よりメールにてご案内いたします時間(通常、翌営業日の午前9：00)より前までに、メールにてご連絡下さい。
■それ以降の変更・取消はお受けできません。ご了承下さい。
また、商品発送完了後の変更・取消はできません。ご了承下さい。

【返品について】
■お客様のご都合による返品
食品である商品の性質上、お客様都合による返品はお受けできませんのでご了承下さい。(再送も不可)
また、長期不在等で運送会社の保管期限切れにより返送となった場合、お客様都合の返品扱いとなります。(ご請求対象)
予めご了承の上、ご注文下さい。

■商品の不良による返品
ご注文の品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損・傷みなどの品質上の問題があった場合等には以下の手順で返品をお受け致します。
1)商品到着後3日以内に、まずは必ずメールまたはお電話にてお知らせ下さい。
2)その後、お手数ですが、着後７日以内に送料着払いにてご返品下さい。
3)良品と交換配送いたします。

■返品送料
ご返品時にかかる送料は弊社が負担いたします。上記の手順で送料着払いにてご返品ください。

■返送先
返送先住所：〒856-0817　長崎県大村市古賀島町595-19
担当者：株式会社長崎カステラセンター心泉堂　通信販売部