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支払い・配送時期

〇商品の発送時期
【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として2営業日以内に発送します。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として2営業日以内に発送します。


〇発送方法/送料
クリックポスト(送料無料)にて発送しております。
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〇海外へのお届けについて
海外発送は行っておりません。


〇注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
購入確定後は原則キャンセルを受け付けておりませんので予めご了承ください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
（1）商品が破損していた場合。
（2）ご注文商品と異なる商品が届いた場合。
上記場合は、商品到着後から1週間以内に当店までご連絡ください。


●上記以外のお客様の事情による返品については、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
※お客様の受け取り拒否や長期ご不在によりお受け取りされず商品が戻ってきた場合は、往復送料（実費）をお客様に請求のうえご負担いただきます。


●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
・到着後、1週間以上経過した商品。
・お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
・お客様が一度でもご利用いただきました商品
返品の際は事前に必ずメール・電話にてお知らせ下さい。


【返品に関するお問い合わせ】
ルナショップauPayマーケット店
メール：luna@ittentoppa.co.jp