支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として7営業日以内に発送します。

※オーダー商品の場合はお支払後にオーダーを開始させていただきますので出来上がり次第の発送となります。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として7営業日以内に発送します。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
基本的には返品・交換はお受けしておりません。
ただし、商品到着後7日以内の未使用品に限りお客様の送料負担で返品及び交換をさせていただきます。

原則として下記項目に該当する場合、お受け出来ません。

・事前連絡なしにご返送いただいた場合。
・商品到着後7日以上経過している場合。
・タグ・ラベル・袋など付属品のない商品。
・一度ご使用された商品、または使用されたと認められる商品。
・お客様の責任で商品が汚損、破損している商品。
・浴衣、着物類に関しましてはすべて試着・着用・未使用などに関わらず仕付け糸を外された時点で返品・交換不可です。
・下着(肌着)や足袋などは肌に身につける物ですので、ご返品・ご交換は衛生上お受け出来ません。
・オーダー商品、別注商品のキャンセル、ご返品、ご交換は出来ません。

■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※商品不良・誤商品発送の場合でも商品到着後7日以上経過したものや一度ご使用になられた、またはその形跡がある商品は返品・交換不可となります。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。