支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として2営業日以内に発送します。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として2営業日以内に発送します。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

返品・交換・キャンセルに関する規約

■商品不良による交換
商品が到着しましたら、すぐに破損や不具合がないかご確認ください。到着後7日以内にご連絡いただいた初期不良に限り、修理または代替品・部品交換にて対応いたします。

対応期間：商品到着後7日以内
送料：店舗負担（返送・再送とも）
注意事項：同一商品が手配できない場合は返金対応となります。また、事前連絡のない返送は受取を拒否する場合がございます。

【初期不良の対象外】
* 発送から8日以上経過、またはお客様の元でキズ・汚れが生じた商品
* 使用上問題のない微細な傷、イメージ違い、誤注文、組立不能などの自己都合
* 不適切な使用方法や故意・過失による破損

■お客様都合による返品・キャンセル
原則としてお客様都合による返品・交換・返金は承っておりません。
搬入不可やイメージ違いを防ぐため、事前にサイズや仕様を必ずご確認ください。

ただし、「未開封・未使用」に限り、以下の費用をお客様が負担することを条件に特例で返品を承る場合があります。

負担費用：往復実費送料、代引き手数料、返品手数料、検品代、振込手数料、再梱包費など
※送料無料商品であっても、返品時は発送時の実費送料を請求いたします。

■長期不在・受取拒否
住所不備や長期不在、受取拒否等により商品が返却された場合は、往復送料の実費を請求させていただきます。

■連絡先・返送先

電話：03-5652-5056（受付：10時〜12時 / 13時〜17時）
返送先：〒273-0012 千葉県船橋市浜町3-2-3 オリエンタル急行株式会社 船橋ロジスティックセンター