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支払い・配送時期

■出荷について
・出荷までの期間は商品毎に異なっておりますので、詳細は商品詳細ページをご確認ください。
・土日祝、お盆期間、年末年始などの休業期間の出荷は行っておりません。
・出荷完了メールについて商品の到着と前後する可能性がございます。

■ご注意ください
・名入れ商品・受注生産商品については、商品生産後に発送させていただきます。ご注文後のキャンセル・返品はできません。
・ギフト広場カテゴリ商品（食品・ギフト品）につきましては、ご注文後のキャンセル・返品はできません。

■配送について
・沖縄県、離島及び一部地域への配送は、お届け予定日より配送が遅れる場合がございます。
・商品によっては沖縄県、離島および一部地域へのお届けは不可となります。
当該地域への配送となる場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

【代金引換】
・ギフト広場カテゴリ商品（食品・ギフト品）については、代金引換でのお届けは不可となります。
その場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
未使用・未開封のもので、商品到着後3日以内にご連絡いただいたものに限り原則対応いたします。
対応に伴う費用(送料・手数料)はお客様負担となります。
なお、名入れ商品・受注生産品、ギフト広場カテゴリ商品（食品・ギフト品）につきましては返品受け付けはしておりません。

■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後3日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。