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注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

●返品・交換の際は返品の際は事前に必ずメール・ＦＡＸにてお知らせ下さいませ。
　 【返品にまつわる送料について】
●次の場合は、返品または交換について、返品送料は頂きません。
　（１）商品が当初より、あるいは輸送途中で破損していた場合。
(２）お申し込みと異なる商品が届いた時。
　これらの場合は、弊社までご連絡ください。
●上記2項目以外のお客様の事情による返品、長期不在に伴う返送については、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
　　　　＊上記2項目以外のお客様の事情による交換につきましては、送料は往復ともお客様のご負担になります。
　　　　＊弊社の送料負担商品(送料無料商品など)をご返品された場合、弊社からの送料をご返金金額より差し引かせていただきます。
●次のような商品は、原則として返品・交換できませんのでご了承ください。
　　　（1）到着後9日以上経過した商品。
　　　（2）お客様の手元で加工、損傷・使用した商品。
　　　（3）お客様の依頼によって加工した商品の返品はご了承お願いします。
　　　（4）お客様が一度でもご利用いただきました商品。(特記のある商品を除きます。)
　　　 (5）商品タグや付属物が無い場合、汚損、変形が認められた場合。
　上記に相当するご返品をされました場合には、返金に応じかねる場合がございます。
　ご返金できない場合には、送料をお客様ご負担にて再度返品された商品をお送り致します。
【連絡先】
●お支払い済みの商品を返品される場合は、商品返送前に、当社まで必ずご連絡ください。
電話：03-5664-2171
メール：yes@anex-japan.com
返送先住所：東京都江戸川区南篠崎町4-14-5
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