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支払い・配送時期

ご注文を確認いたしましたら「【TK HOPE au PAY マーケット店】ご注文確認のお願い」というメールを送信いたします。
発送時期や、お支払い方法についてのご案内をしておりますので、必ずご確認頂きますようお願い致します。

【クレジットカード・auかんたん決済等の先払いをご利用の場合】
●毎日14時までのご注文で、当日〜翌日までに発送いたします。

【コンビニ振込・銀行振込等の決済方法をご利用の場合】
指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
●毎日14時までにお支払いの確認ができたご注文分は、お支払い日当日〜翌日までに発送いたします。
※支払い方法により、振込期日は異なります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ対応いたします。
※新品・未開封状態の場合のみお引き受け可能です。
※開封後の商品に関しては、返品・交換は受け付けておりません。
詳しくは下記をご覧ください。
https://wowma.jp/user/64119536/sp/000002036737/

■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。