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支払い・配送時期

■代金の支払い時期
前払いになります。
通常は商品発送の際に代金の確定（ご請求）をおこなっております。
ご予約の注文に関しましては「ご注文から2〜3ヶ月」経過後、ご請求が確定（ご請求）となります。予めご了承ください。

■商品の引渡時期
当店販売の商品は、原則『お取り寄せ』となります。
商品在庫確認までお待ちいただけますよう宜しくお願いいたします。
※お取り寄せには通常3営業日〜1週間を要する場合がございます。さらにお時間がかかる場合にはメールにてお知らせいたします。

ご予約商品に関しましても、お早めにご予約をいただいた場合でも基本的に発売日翌日以降の確認・取り寄せとなります。
※メーカー在庫完売等でお取り寄せができない場合もございます。
※お取り寄せのため特典の付属・特典の応募期限までのお届けを保証しておりません。

商品の発送は、北海道から「ゆうメール（追跡番号なし）」による配送となります。
発送からお届けまでに3営業〜5営業日がかかっております。（土日祝日配達なし）
予めご了承をいただけますよう宜しくお願いいたします。



※当店の販売商品は原則お取り寄せとなります。
※商品がご用意できない場合には、キャンセルをおこなわせていただきます。
※お届け日時や運送会社の指定、ギフト・贈答サービスはご対応いたしておりません。
※発売日が異なる商品を複数ご購入された場合、発売日が一番遅い商品の入荷を待ってからの一括発送となります。
※外付け特典は原則お付けいたしておりません。
※領収書は商品発送の翌日以降に、お買い物履歴よりダウンロードください。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■キャンセル・返品
ご注文確定後、お客様のご都合を理由としたご注文の一部または、全部に対するキャンセル・返品・変更・交換は承っておりません。

■商品に不具合や破損等ございました場合
商品到着後8日以内にご連絡を下さい。商品の交換を承ります。
※交換品をご用意できない商品はご返品/返金での対応となる場合がございます。
※ケース割れにつきましては、ケースの交換対応のみとさせていただいております。（ご返品はお受けできません）

【ご注意】
・開封済み商品のご返品はお受けできません。交換対応となります。
・商品到着後8日以上経過したお申し出は、返品・交換をお受けできません。
・お客様のお取り扱いで生じた破損、汚損等に関しては返品・交換の対象外となります。
・新古品/中古品の返品・交換はお受けしておりません。
・こちらの許可なく、受取拒否や商品の返送をおこなわれましても、キャンセル・返品・交換はお受けできません。

[返品特約]
1.輸送時の商品破損が確認され、お客様から商品着荷後一週間以内にご連絡があり、且つ代替良品の手配が不可能である場合。
2.ご注文商品と異なる商品が届いた場合で、商品着荷後一週間以内にご連絡があり、商品が未開封の場合。
[交換特約]
1.輸送時の商品破損が確認され、お客様から商品着荷後一週間以内にご連絡があった場合。
2.ご注文商品と異なる商品が届いた場合で、商品着荷後一週間以内にご連絡があり、商品が未開封の場合。
※商品到着後8日以上経過した受注分につきましては返品特約・交換特約の適用外となります。
輸送時の破損以外での欠陥(製造時不良)が認められる場合は、お客様とメーカーとで直接コンタクトを取って頂く場合がございます。