支払い・配送時期

■お問合せについて
お問合せはフォーム・メールでのみお受けいたしております。
電話でのお問合せはお受けしておりません。

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご入金確定後、目安として１〜２営業日以内に発送します。
銀行振込・コンビニ決済の方はご注文日より３日以内にお支払いをお願いいたします。

【後払い.comをご利用の場合】
決済手数料：330円
●当店にかわり、(株)キャッチボールの後払いドットコムから請求書が送られますが、配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。
●請求書発行日から14日以内にお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求手数料がかかります。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。

■領収書について
店舗からの領収書は発行しておりません。
購入履歴ページより発行が可能ですので、必要な方はご自身で発行していただきますようお願いいたします。

■定休日
毎週 日・火曜　お盆　年末年始

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合によるキャンセル
商品発送前に限り、キャンセルを承ります。

■お客様都合による返金
お客様の都合による返品は、未開封・未使用品に限りお受けいたします。
ご返送の際にかかる送料はお客様のご負担とさせていただきます。
商品が返送されない、故意により商品に破損が見られる等の場合は返品をお断りさせていただく場合がございます。
対応可能期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金から返品手数料300円を差し引いた金額
返品送料：お客様負担

■お客様都合による交換
商品を返送後、返金のご対応とさせていただきます。
ご希望の商品は改めて弊社サイトよりご注文くださいませ。

■商品等の不具合による返金
商品が壊れている、動かない、品違いなど、弊社に原因のある際にはすべて弊社費用負担で返金をいたします。
商品の到着後、７日もしくは保証期間内に弊社までご連絡をお願いいたします。
追って手続き方法をご連絡させていただきます。
対応可能期間：商品到着後７日もしくは保証期間内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金全額
返品送料：店舗負担

■商品等の不具合による交換
商品が壊れている、動かない、品違いなど、弊社に原因のある際にはすべて弊社費用負担で交換をいたします。
商品の到着後、７日もしくは保証期間内に弊社までご連絡をお願いいたします。
追って手続き方法をご連絡させていただきます。
対応可能期間：商品到着後７日もしくは保証期間内にご連絡をいただいた場合
返品送料：店舗負担
備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。