支払い・配送時期

【商品発送のタイミング】
ご注文確認後、3日以内に発送いたします。
飛脚宅配便でお送りします。
●お届けは日本国内に限らせていただきます。
●送料無料商品と通常商品を合わせてご注文の場合、通常商品の送料がかかります。

●配送追加日数の目安
・北海道・沖縄・五島列島・離島…発送メール送信日プラス4日程度
・東北・九州…発送メール送信日プラス2日程度
・関東…発送メール送信日プラス1〜2日程度
※ただし、天候や交通事情等により変動する場合がございます。
●沖縄・一部離島地域への発送について
沖縄・離島・一部地域へのお届けの場合、別途追加配送料の負担をお願いする場合は個別にご案内させていただきます。

●注意事項
・出荷予定日の異なる商品が含まれます場合、ご注文商品が全てそろい次第の出荷となります。
・ご注文商品のお届け予定日が大幅に遅れる場合、完売・一部品切れなどのためお届けできなくなった場合はメールにてご連絡させていただきます。
・商品発送メール通知前につきましても商品出荷手配が完了しております場合、キャンセルはお受付できません。
・商品(メーカー直送・地域等）によっては配送業者が変わる場合がございます。
・一部当社指定の商品につきましては、ネコポス（ポスト・郵便受けへ投函）にて発送する場合がございます。
・配達は原則玄関までのお届けとなります。
・ご不在の場合は、不在連絡票により運送会社へ再配達のご指示をお願いいたします。
・置き配、目隠し配送には対応しておりません。コメントでご指示いただきましても対応しかねます。
・ストア休業日は発送されません。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
●対応条件
【未使用/未開封(外装パッケージ含む)/再販できる状態】で、あればお受付が可能となっております。
対応期間内にお問い合わせフォーム、または電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前のご連絡なく商品をお送りいただきましても、返品対応はお受けできませんので予めご了承下さい。
※その他条件は、下記をご参照ください。

返品を承れないケース
・使用済み、正箱・ビニールパッケージ開封後の商品
・衛生用品、生理用品、肌着、医薬品(農薬含む)、犬舎、犬猫の首輪、腕時計
・アゥトレットセールでご購入された商品
・組立途中、組立後の商品
・特別な事情がなく商品到着後8日以上経過した商品
・その他商品詳細ページに返品不可の意味の記述がある商品
●対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
●返金額・返品送料
商品代金
※送料、その他費用については返金いたしません。
※着払にてご返送の場合、返送料は差し引いてご返金いたします。
お客様負担

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
●対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお問い合わせフォーム、または電話にてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
事前のご連絡なく商品をお送りいただきましても、返品対応はお受けできませんので予めご了承下さい。
※ご使用期間・状況によりましては、ご返品をお受けできない場合がございます。
●対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
●返金額・返品送料
商品代金.基本送料.手数料は店舗負担