配送方法・送料について
合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。
送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。
〜は、となります。
返品条件等販売に関する重要事項
商品が到着しましたらすぐにお手元に届いた商品に破損・汚損がないか、サイズ・カラーなどの相違がないか、ご確認をお願いいたします。
■お客様都合による返品・交換
未開封商品で、かつ商品到着後8日以内の商品については返品および交換をお受けいたします（衛生品のため、外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております）。
返品・交換ご希望の方は、お電話（フリーダイヤル 0120-129-122）にてご連絡ください。
具体的な返品・交換方法についてご案内させていただきます。
なお商品の返送にかかる送料は、お客様負担でお願いしています。
以下の場合、未開封商品でも返品・交換を承ることができませんのでご了承ください。
・特注品、セール品、商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品の場合
・商品到着後、8日以内にご連絡をいただかなかった場合
■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は、商品到着日（商品受取日）より8日以内に必ず、お電話（フリーダイヤル 0120-129-122）にてご連絡ください。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳細につきましては、お電話にてご案内の上、早急に交換の手配をさせていただきます。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。
個人情報保護責任者
高橋智哉
住所
千葉県柏市柏四丁目8番14号柏染谷ビル4階
電話番号
0120-129-122
メールアドレス
aupay-info@pillow.co.jp
支払い・配送時期
【当店では、土日祝も発送します！】
※土日祝の営業日は、ご注文受付及び発送業務のみ行っています。
※電話やメールなどでのお問い合わせは、月〜金の営業日に対応させていただきます。
【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として2営業日以内に発送させて頂きます（一部取り寄せ商品は４〜５営業日後になります）
【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として3営業日以内に発送します。
注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。
返品条件等販売に関する重要事項
商品が到着しましたらすぐにお手元に届いた商品に破損・汚損がないか、サイズ・カラーなどの相違がないか、ご確認をお願いいたします。
■お客様都合による返品・交換
未開封商品で、かつ商品到着後8日以内の商品については返品および交換をお受けいたします（衛生品のため、外装開封済みの商品の返品・交換はご遠慮いただいております）。
返品・交換ご希望の方は、お電話（フリーダイヤル 0120-129-122）にてご連絡ください。
具体的な返品・交換方法についてご案内させていただきます。
なお商品の返送にかかる送料は、お客様負担でお願いしています。
以下の場合、未開封商品でも返品・交換を承ることができませんのでご了承ください。
・特注品、セール品、商品ページにキャンセル不可のご案内のある商品の場合
・商品到着後、8日以内にご連絡をいただかなかった場合
■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またご注文と異なる場合は、商品到着日（商品受取日）より8日以内に必ず、お電話（フリーダイヤル 0120-129-122）にてご連絡ください。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳細につきましては、お電話にてご案内の上、早急に交換の手配をさせていただきます。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。