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支払い・配送時期

【おせちやクリスマスケーキなど予約商品、季節商品について】
決済承認の有効期限の関係でご注文の時期によって決済日が異なります。
そのため、商品到着前に代金が引き落としとなる場合がございますので予めご了承ください。
※クレジット引き落とし日につきましては、クレジットカード会社によって異なります。

【配送について】
発送元は商品によって異なります。(自社倉庫、メーカー、仕入先等）
※商品のお届け地域は、日本国内に限定させていただいております。

■長期不在・住所不明・受取辞退などで荷物を受け取れなかった場合
運送会社の保管期限内にお受け取りいただけなかったお荷物および、宛先不明でお届けの完了ができなかったお荷物、また何らかの理由で配送不可となったお荷物は当店に返送となります。
当店へ返送されたお荷物が再販可能な状態であった場合、返品対応とさせていただきますが、下記金額をご請求させていただきます。
【発送にかかった送料】＋【返送にかかった送料】（＊）＋【返品手数料1,000円(税抜)】
（＊この場合の送料は各運送会社が提示する通常料金運賃となります。）
上記金額を差し引いた金額を返金いたします。上記金額が注文金額を上回る場合、返金対応できかねますので、ご承知おきください。
返金完了後に商品は在庫に戻させていただきますので、必要な場合は再注文をお願いいたします。

※食品の場合
品質管理上、受け取り拒否・長期不在のため配達が完了せずに返送された場合、品質上、再販が出来ませんので商品代金のご返金はできかねます。
返送された商品は弊社判断による処理をさせていただきます。
再送をご希望される場合は再注文していただくこととなりますため、予めご了承ください。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、購入履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合によるキャンセル
注文確定次第、出荷手配に入らせていただくため、原則注文確定後のキャンセルは対応致しかねます。
※「ご注文確認のお知らせ」のメール送信以降対応不可

■お客様都合による交換
商品到着日から7日以内に電話もしくはメールにてご相談ください。
確認後、対応可能と判断した場合交換させていただきます。（返送・再送料：お客様負担）
※同一商品の手配不可により交換に応じられない場合は返金・返品にてご了承ください。

【以下の場合、交換不可】
・イメージ・サイズ違いの商品
・開封済み、一度でも使用済み、商品タグ等が切り離されている等に該当する商品
・パッケージ(袋・箱)が破損・紛失されている商品
・商品ページに交換不可と明記された商品
・交換規定の日数を超えた商品
・お直し・洗濯・クリーニングをした商品
・事前連絡なく返送された商品
・その他当店で対応不可と判断した場合

■商品等の不具合による交換・返金
商品到着日から7日以内に電話もしくはメールにてお申し付けください。
例）配送時破損・商品の不具合・間違った商品が届いた等
確認後、対応可能と判断した場合交換または返金させていただきます。（返送料：弊社負担）

【以下の場合、交換・返金不可】
・お客様にてキズ・汚れ・匂い移りが生じた商品
・事前連絡なく返送された商品
・返品規定の日数を超えた商品
・お客様都合のカラー・サイズ・イメージ違いで返品をご希望の場合
・その他弊社で対応不可と判断した場合

■初期不良や商品の故障について
保証書やメーカーホームページに記載された修理窓口へ直接お問い合わせください。
当店での修理・お問合せ対応は行っておりません。