アークランズオンライン au PAY マーケット支店,通販のことならau PAY マーケット

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返金
対応条件：対応可能期間内に当社に対し電話にて連絡いただいた場合に限り対応いたします。
ご連絡いただいてから返品方法のご案内をさせていただきます。
対応可能期間：商品到着後8日以内
返金額：ご購入金額から下記費用を差し引いた金額
発送運賃・返送運賃(いずれも実費)、当社事務手数料(商品代金の10%、ただしその金額が500円を下回る時は500円)、振込手数料
返品送料：お客様負担
■返品不可の商品■
・商品到着日より9日以上経過したとき。
・開封された商品。一度ご使用になった商品。
・お取り寄せ品。まとめ買いによる商品。
・メーカー直送品。
・食品、飲料、農薬、ペットフードなど安全性に配慮すべき商品。
・表札、印章など受託加工している商品。
・在庫処分品。
・設置商品等で設置済みの商品。
・お客様の責任によりキズ・汚れ等が生じた商品および付属品一式。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金
対応条件：商品に不具合があった場合、到着後1週間以内にご連絡ください。初期不良による返金対応をさせていただきます。詳細について別途メールまたは電話にてご連絡させていただきます。
対応可能期間：商品到着後7日以内
返金額：ご購入金額全額
返品送料：店舗負担

■商品等の不具合による交換
対応条件：商品に不具合があった場合、到着後1週間以内にご連絡ください。初期不良による交換対応をさせていただきます。詳細について別途メールまたは電話にてご連絡させていただきます。
対応可能期間：商品到着後7日以内
返品送料：店舗負担
再送料：店舗負担

お店の名前

アークランズオンライン au PAY マーケット支店

お店の会員番号

54441391

販売事業者名

アークランズ株式会社

担当部署名

インターネット事業グループ

通信販売業務責任者

横山茂雄

備考

●送料について
ご注文受付後、送料が変更になる場合があります。2個口以降、個口が増えるごとに送料がかかります。
●キャンセルについて
・ご注文確定後、お客様都合によるキャンセルはお受けできません。
・品切れなどで納期が遅れる場合には、メールにてご案内いたします。
・生産中止などで商品手配ができないことが判明した場合にもご案内いたします。
●品切れ/売切れについて
・当社は、複数のネット店舗で商品在庫を共有しています。在庫切れが発生した場合は、ご注文いただいた場合でもキャンセルとさせていただく場合があります。
・ご注文商品の品切時は、誠に勝手ですが、ご注文をキャンセルさせて頂きます。
・ご注文商品が在庫切れ・お取り寄せ不可・納期遅延・掲載の価格や内容に誤りがあった場合でも商品の発送前であれば、お客様の承諾・承認・許可を得ることなくご注文を解約いたします。
この際、お客様に直接・間接的に生じた損害に対し、一切の保証や賠償はいたしません。
●配達可能エリアについて
・日本国内
・沖縄県と一部離島への配送は行っておりません。
●納品書・領収書について
環境配慮や情報保護の観点より、納品書、領収書は同梱しておりません。
1.モールの購入履歴（お買い物履歴）よりダウンロードしていただくか、当店より送信いたします「発送のご案内」メールを印刷して保管をしていただきますようお願いいたします。印刷できない場合はプリンタをお持ちの方にご依頼いただくか、コンビニ等で提供しているプリントサービスをご利用ください。
2.下記の場合、領収書は発行できません。
・お支払い方法が「代金引換」の場合。宅配伝票のお客様控えが領収書となります。
3.適格請求書発行事業者登録番号：　T4110001013829
4.その他、領収書についての詳細は「https://faq.wowma.jp/shopping/af/31012.php」をご確認ください。