11,000円以上購入で送料無料!

支払い・配送時期

■支払・配送時期
代金引換：ご注文確定後、1~4営業日以内に発送致します(代金は商品のお受取り時に配送員にお支払いください)
銀行振込、前払い式決済：ご入金確認後、1~4営業日以内に発送致します
[休業日]土・日・祝日

■配送方法
【宅配便】全国一律680円
一度にお受けした注文の商品はまとめて同梱して発送致します。
以下に当てはまる場合は、お電話かメールにて、ご相談させて頂きます。
・商品サイズ、個数等により1つの梱包に収まらない
・複数回に分けてご注文を頂いている
・その他不明な点がある

【メール便(ネコポス)】全国一律280円
メール便対応商品に限ります。
・決済方法：代引き不可
・着日、着時指定：不可
・お渡し方法：ポストに投函
・配送日数：出荷より3日~10日程度
※上記に該当する場合はお客様に連絡が取れるまで発送が保留されます。
ご注文7日後も、連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせて頂く場合があります。

■沖縄・一部地域へのお届け
沖縄と一部地域(北海道/中国/九州)の離島は、送料+最大加算料金430円となります。
送料無料商品または企画に該当する場合は、加算料金のみのお支払いとなります。
該当のお客様には、当店からお電話・メール等で送料変更のご連絡をさせて頂き、ご了承を頂いてからの発送となります。
スムーズな発送のため、お手数ですが購入確定前画面の「その他要望」欄に「送料修正をご了承の旨」をご記入お願い致します。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■商品等の不具合による交換
対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いた場合のみ対応
対応期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料、再送料：店舗負担
備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じられない場合がございますその際は返金にてご了承ください

■商品等の不具合による返金
対応条件：商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いた場合のみ対応
対応期間：商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額：商品代金全額
返品送料：店舗負担

■お客様都合による交換
商品を返送(送料お客様負担)頂き、再度新規にてご注文ください

■お客様都合による返金
対応条件：未使用(試着を除く)に限り、対応期間内に商品に同梱された「返品申込書」をご記入の上、ご返送いただいた場合のみ対応
対応期間：商品到着後7日以内にご返送いただいた場合
返金額：返品対象の商品代金合計 *配送料＋手数料(代引き/銀行振込)を減額
返品送料：お客様負担

※送料無料(弊社負担)としていた場合
ご返品商品を除き、お手元に残った商品が送料無料でなくなりましたら、送料はお客様負担となり、ご返金額より差し引かせて頂きます。また、送料無料商品1点をご購入の場合でも、お客様都合の返品の場合は、送料はお客様負担となります。

■代引き・銀行振込の方
商品に同梱された返品申込書に返金先口座等をご記入の上、商品と一緒にお送り下さい

■返送先(返品・交換連絡先)
193-0821 東京都八王子市川町622-1 株式会社ジュリア返品係
support@arisana.jp
TEL：042-659-2471
FAX：042-659-2256